「東芝RD-XS43」で「再生できません」の表示が・・・

質問

ご存知の方、助けてください。
現在、4年目の「東芝RD-XS43」を利用しております。
最近、HDDの異常（「再生以外できません」の表示が）が発生し、いわゆる「HDD換装」を行い、録画/再生出来るようになりました。
が、前回に異常発生時より前にHDD録画⇒再生した際に「再生できません」の表示が出て勝手に再生が終了してしまいます。（その時は「2番組同時録画」中にどちらの番組も同じタイミングで「再生できません」が表示され強制的に終了されます。）
HDD換装後も同様の症状が発生します。（のでHDD側の異常ではないような・・・）やはりシステム上の問題でしょうか？
同様な事態が発生された方、問題が解決された方、アドバイスを宜しくお願い致します。

回答No.3

m1n9w8m4

私はXS43とX5を使っていますが、X5の方で似た状態になったことがあります。（「再生以外できません」と「ダブルで録画中に他の録画を再生して全停止」）このときは保守でありとあらゆる部品を数回に渡って変えてやっと正常な状態に戻りました（途中明らかに保守部材の不良が２回あり）。結局最初の原因は特定できませんでしたが、デジタルボード不良の可能性が高いという結論になりました。

ボード交換となるとメーカー保守でしかないですが、現在のHDDを自己換装した状態では修理は拒否されると思います（いくら動いていてもメーカーとしては動作保証外の部品を載せた状態なので）。「再生以外できません」はディスクの論理エラーなので実際にディスクが壊れている可能性は低く、ディスク換装したのはあまりいい判断ではなかったと思います。（ディスク初期化すれば、録画はすべて消えるけどどりあえず録画はでるようになったはずなので）

どうしても何とかしたい時は、ディスクを元にもどしてサポートに相談するしかないでしょう。多分、有償保守は対応してくれるのではないかと思います。

なお、私は上記の故障のときは無償保守だったので、費用はわかりかねます。

お礼

早速のアドバイス誠にありがとうございます。
「デジタルボード不良」の不良の可能性が高いのですね・・・。
とりあえず「同時録画」の際以外は「再生できません」が表示されないので（されても「早送り」でそのシーンをとばせば再生は可能です。）
現状のままで利用します。
ありがとうございました。

回答No.2

qualheart

システム的な異常かどうかはわかりませんが、念のためファームウェアのアップデートを行ってみたらどうでしょうか？
直接HDDをインターネットに接続している環境があれば、パソコンでHDDのWeb設定ページ（ネットdeナビ）にアクセスし、ファームウェアのアップデートができます。
インターネット接続環境が難しいようであれば、CD-ROMの送付を依頼するしかないですね。
http://www.tlt.co.jp/hdd-dvd/support/RD-XS53RD-XS43.html

ただ、システムの問題かどうかは疑問ですね。
一度壊れると（というより一度修理すると）、次から次へと異常が発生するのは家電製品ではよくあることですからね。

お礼

早速の早速のアドバイス誠にありがとうございます。
実は「HDD換装」をきっかけにファームアップ実行しました。
（現在、最新の「ZS16」です。）
最新ファームで解決するかと考えたのですが・・・
状況は変わりませんでした。
とりあえず「同時録画」の際以外は「再生できません」が表示されないので（されても「早送り」でそのシーンをとばせば再生は可能です。）
現状のままで利用します。
ありがとうございました。

回答No.1

violet430

東芝のサポートは対応してくれないのですか？

お礼

ありがとうございます。
この商品ご購入して既に4年経過しており、『HDD換装（ガシャ化）』しております。（「再生しかできません」のHDDですが消去したくない映像もありましたので「ガシャ化」して必要なときに差し替えております。）
よってメーカーサポートを受けずに解決できないか・・・と考えておりました。