通信を遮断、邪魔する悪意のあるソフト、スパイ、マルウェア…。

質問

昨年、新品でPCを購入してからこの1年間ずっとインターネットの接続が遮断される、途切れるといった症状に見舞われてます。

症状としては
・サイトを観覧中、頻繁に「ページ読み込みエラー」が出る。Ｆ５で回避。(FireFoxの場合)
(IEだと、「ページを表示できません」)

・起動後、２～4時間後位で完全にネットに接続できなくなる。どのアプリケーションも。
(無線、有線のいずれも)

結局再起動で、問題は回避できるのですがメールの途中で遮断…なんてこともあって困ります。

東芝にメールで問い合わせたところ。
・無線ドライバの再インストール
・東芝アプリケーションのバージョンアップ
・BIOSの標準値設定
・この機種修正モジュール
・ファイアウォールは有効になっているか
・常駐セキュリティーソフト、アプリケーションの停止

以上がアドバイスされましたが、そんなこととっくに実行済みです。

電話で問い合わせると、こちらでは打つ手は無いと言われ…。
最終手段のリカバリしかないと。
ですが、リカバリは1%もやる気はありません。

ですが、新品で購入したときからの症状です。
ハードウェアの故障を疑わないのは何故でしょうか？

他に原因はスパイウェアやウイルスと言ったものしか無いと思います。

プロバイダにも問い合わせ済みです。
このPCだけがこのような症状です。

さて本題ですが、
インターネットの接続を完全に遮断したりする、ウイルスやスパイウェアは存在するのでしょうか？

修理を依頼した方が無難でしょうか？

ご指摘など御座いましたら、よろしくお願いいたします。
若干カテ違いかもしれませんが申し訳ないです。

PC
東芝　dynabook Satellite TXW/66CW（PATW66CLP10W）
CPU：celeronM　440
OS：windows　vista　32bit　home　premium
HDD：80GB
メモリ：2G
チップセット：943GML Express

超低スペックですが詳細はこちらでお願いします。
http://www3.toshiba.co.jp/jdirect/catalog/satellite_txw_66cw/spec.htm

回答No.1

hw20060404 · ベストアンサー

おはようございます
ハードウェアの故障を疑わないのは何故でしょうか？→リカバリしてみても不具合でるならハードの不良もありかも？
インターネットの接続を完全に遮断したりする、ウイルスやスパイウェアは存在するのでしょうか？→想像ですがありうるかも？ウィルススキャンしても発見できないウィルスも存在するとおもうのでリカバリすれば大抵は消えます。
修理を依頼した方が無難でしょうか？→ハードの不良なら修理にだすべき
リカバリは1%もやる気はありません→しないとわからない（原因）場合が多い一年も不具合かかえてるなら一度実施してみたほうがいいです。
自分は自作ＰＣなのでメーカー修理に依頼できませんので経験上不具合時にＯＳ再インストール等で修復される場合も結構あります。
対策やりつくしたようですし
質問者のＰＣ実際みたわけではないので推測

補足

ハードの不良ですか…。
そろそろリカバリも考えているのですが、HDDの空きが1G程度しか無く、様々なアプリケーションが入っており、腑に落ちません。
そこで、新しくS-ATAの80GHDDを購入しHDDを取り外し(簡単に外せます)
S-ATA→USBの器具を使い、データを丸ごとコピーしてしまおうと思います。
そして、コピーした方が起動出来れば、リカバリを…。と考えています。

もちろんコピーした方が起動できる確率は少ないかと。
データをコピーした場合起動出来るのでしょうか？

それと、2ヶ月前位でしょうか
HDDからカエルの無き声のような音が(ギー、ギー、ギーと)鳴り始めました。
HDDから異音がする間、PCはハングアップしてしまいます。(15秒位で治ります)

回答No.7

wamos101

#5です。追記。

こういったことはPCメーカーに聞いても駄目かもしれないです。

私はPPPoEセッションのコネクションシーケンスなども承知してますので、パケットモニタリングを走らせれば一発でわかるのですが、一般の方では無理ですので回線接続事業者さんじゃないとわからないと思います。

プロバイダが回線事業も兼ねてる場合もありますし、回線事業は別会社という場合もあります。

たぶん、ネットワーク機器を取り替えることになりそうな気がします。

回答No.6

hw20060404

ＮＯ１です。
返信ありがとうございます。
データを丸ごとコピーしてしまおうと思います→参考http://www.the-hikaku.com/image_backup/08hikaku.htmlこの手のソフト利用すればシステムＨＤＤごとバックアップできますが不具合抱えていたらまるごと保存してしまうので意味ないです。
HDDの空きが1G程度→危険領域でしょ？
HDDからカエルの無き声のような音が(ギー、ギー、ギーと)鳴り始めました。
HDDから異音がする間、PCはハングアップしてしまいます。(15秒位で治ります)→参考http://www.nipponsoft.co.jp/recovery/example.php
ＬＡＮは詳しくないので他回答者参考にしてください。

お礼

バックアップソフトを使用したいと思います。
ご丁寧にありがとうございました。助かりました。

回答No.5

wamos101

こんにちは。

私はクラッカーコミュティー巡りや対策ソフトの性能テストなどをしております。

>ハードウェアの故障を疑わないのは何故でしょうか？

ですよね。サポはアホですね。

普通、そういった症状であればブロードバンド回線終端装置やルータなどのトラブルを疑いますし、その可能性が高いです。

で、まずはリンクが正常かつ安定的にとれるかどうかがキモです。モデモなどによってはリンクの状況をモニタリングできたりします。ハードトラブルの可能性が高そうなので専門の人に見てもらわないと。

>インターネットの接続を完全に遮断したりする、ウイルスやスパイウェアは存在するのでしょうか？

ありますけどぶっちゃけ主流じゃないです。なぜなら、最近は情報詐取系のMalwareが非常に多いのですがBANしたら馬鹿ですから。あるのは、対策ソフトやWinのアップデートの妨害やリアルタイムスキャンの停止などです。

お礼

主流ではないんですね…。
そういった悪意のあるものが存在するのかが知りたかったので助かりました。

プリセットはvista専用のノートですが一度XPをインスコし、
ドライバを組んで動かしてましたが、その場合は問題無かったです。

ですので、このPCのHDD内が原因ですかね…。

残された道は、リカバですね。

ありがとうございました。

回答No.4

hide18733

しばらくすると繋がらなくなる場合は、ルーター、ハブの熱暴走が考えられるので、繋がらなくなったらルーターかハブの電源を30秒くらい切って再度電源を入れ直してみてください。
それで繋がるようになれば、ルーターかハブの熱暴走だと思います。

補足

実行してみます。
ご指摘ありがとう御座います。

回答No.3

INTLINSIDE

回線はなんでしょう？
無線ＬＡＮだと、身の回りの環境によっては切れることが多々あると思います。
無線ＬＡＮは、電子レンジの影響を受けます。
同周波数帯を利用している他の無線ＬＡＮユーザーがいる場合
チャンネルを変えたり、チャンネルを固定にしてみるのも手です。

有線ＬＡＮで複数のＰＣをルーターに接続している場合で
通信速度が落ちたり、接続が不安定な場合、
スイッチングＨＵＢを使うことで通信環境が改善する場合もあるかと思います。

周辺機器をたくさん接続し、電磁渦が発生しているような環境では
ＬＡＮケーブルにフェライトコアを付けたり、ＰＣ本体や周辺機器のアーシングなど
でノイズ対策をしてみるという手もあるかと思います。

ＰＣ本体のハードウェアの故障は、BIOSにハードウェア診断がある場合
それを用いて簡易的に診断が可能です。（ＩＢＭとかＨＰとか）

また、メーカーが独自にハードウェア診断用のプログラムを
配布している場合もあります（ＤＥＬＬとか）

屋外の配線に直結している場合、NICが壊れることもあります。（落雷などで）
（うちの場合、ルーターの一部のポートが落雷で壊れたことがあります）
なので、単に遅いだけだったり、接続がたびたび切れるといった
ような話を聞くと、ソフトウェア的な問題を考えてしまいがちですが
ハードの故障という場合も
もちろんあると思います。

ウィルスやスパイウェアの可能性はあるかもしれませんが
よく分かりません。
無用な通信が発生しているかどうかは、netstat -na で見てみれば分かります。

補足

回線は光、eo光の200Mユーザです。
無線は802.11g(現在はLAN接続で使用、光に変更後無線は殆ど使用せず)

電子レンジはよく耳にしますね、携帯電話やテレビなども。

有線で接続しているのはこのパソコン1台だけです。　

ハードの不良も確認したいのですが、東芝はあるのでしょうか？

無用な通信とは、どう見分ければ良いのでしょうか

netstat -na
で実行した所　TCP　と　UDPが計30個位でしょうか出てきましたが…。

回答No.2

kuretako

こんにちわ

色々と考えられそうですが
＞・起動後、２～4時間後位で完全にネットに接続できなくなる

これに注目すると
モデムかルーター
のファイアフォールの設定　が関係していそうな気がします
2時間から4時間　の通常設定で考えると
PCかルーターのIPアドレス
自動取得が問題有りそうです
ルーターによっては　2時間から4時間の間に
ポート　IPアドレスを変える機能があったりします

ルーターを通さず
モデムだけで繋がるようなことはないでしょうか？
繋がるようでしたらルーターの設定を見直して下さい

違っていたらごめんなさい

補足

そうですね、ルータやモデムも疑いましたが
2時間～4時間というのはおおよそで、調子の良い時は5時間でも10時間でも接続はできます。
最高で継続できた時間が確か25時間位でしょうか。
「ネットワーク接続の状態の継続時間で見た場合」

2週間前までyahooBBの50MプランのADSLユーザーでした。
その頃から、問題は発生していましたので原因はyahooのルータ(モデム内蔵)に原因があると思い、疑っていました。
「yahooにも問い合わせましたが、解決できず。当時のモデムは(トリオモデム3-G）」

そして現在はeo光　200Mのユーザです。
ですが、結局以前と変わらず…。

ルーターはNEC製の「PA-WR8500N」です。
http://121ware.com/product/atermstation/product/warpstar/wr8500n/index.html

家には
XPが4台
meが1台ですが、問題ありません。

このvistaだけなんです。