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日本航空vs全日空
ultraCSの回答
- ultraCS
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(1) JASが好きだったんだよなあ、なんか、マイナーでアテンダントも垢抜けて無くて。それが、一番嫌いなJALとくっつくんだから、気持ちは複雑。国際線だとキャセイやシンガポール、マレーシアは好きだった(最近は海外に行っていないので)、基本的にアコモデーションは気にしない。 (2) 時間が合えばなんでもいい(廉価ならなおよい)、マイレージは面倒くさいし、その程度のメリットで選択肢を減らすのが嫌なので使わないし、航空会社のカードも作っていない(チケットレスは気になっている) (3) 上客とそうでない者をラウンジで差別しているのが不愉快。むしろ、初めて飛行機に乗った者に、飛行機って良いなあ、もう一回乗りたいなという想い出を作るようなサービスをするのが本当の客商売なんじゃないかと思う。そういう点では、現在の航空会社の顧客サービスはサービスではない(JRもそうだが)。
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