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前々回使用したウイルス対策ソフトが消せません。
今回ソースネクスト社の「ウイルスセキュリティZERO」を購入し、CDをドライブに入れました。自動インストールが始まって、前々回使用していた「トレンドマイクロウイルスバスター2006」の削除が始まったのですが、「内部エラー2753。PccMsi.dll」と表示されて先に進みません。どうしたらいいでしょうか? 因みに「ウイルスバスター2006」は「プログラムの追加と削除」には項目としてのっていますが(容量約45MB)、消せず、C,DのHDDを検索しても「見つかりませんでした」と表示されます。
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noname#151570
回答No.2
アンインストールツールがありますが、試されますか? http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915
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- umach
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回答No.1
ウイルスバスター2006を再インストールしてから削除してみて下さい。 アンインストールの失敗は大抵この方法で解決します。