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パソコンが起動しません。

パソコンが起動せずに困っています。 先日から起動ボタンを押しても、タイトル画面の後、 黒字に白文字のエラー画面から先へ進まず、 起動しません。 セーフティモードでの起動も試みましたが無理でした。 エラー画面時に、Ctrl+Alt+Delキーを押し続けると、 「AwardBIOS Setup Utility」 という画面になります。 そこから先のことがどうしていいやらさっぱりわかりません。 とりあえずデータだけでも救出したいのですが、 この画面から何か出来ることはありますでしょうか? よろしくお願い致します。 パソコンは下記の通りです。 マウスコンピューター ウインドウズXP CTU 1G メモリ 512M ハードディスク 160G

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.3

エラーの内容を記述して下さい。 それと、データを救いたいなら2つの方法があります。 1)ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照 → ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。 2)Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。 http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

tamatintamatin
質問者

お礼

すみません。 さっそく調べて再度ご質問させて頂きます。 ありがとうございました。

その他の回答 (2)

  • Cupper
  • ベストアンサー率32% (2123/6444)
回答No.2

今の質問の内容だけでは「修理に出しましょう」くらいの回答しかできませんので、アドバイスです エラーのメッセージを一語一句 写し取りましょう そこに回答が書いてあります すぐに消えてしまうのであれば、デジカメで撮影してでも控えてください 質問には、そのエラーメッセージを掲載すると詳しい人から回答をいただけますよ 補足として 控えたエラーメッセージを書き込んでも良いと思います

tamatintamatin
質問者

お礼

すみません。 さっそく調べて再度ご質問させて頂きます。 ありがとうございました。

noname#66624
noname#66624
回答No.1

>黒字に白文字のエラー画面から先へ進まず、 その文字を記述してください

tamatintamatin
質問者

お礼

すみません。 さっそく調べて再度ご質問させて頂きます。 ありがとうございました。

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