パソコンが起動しなくなりました。

質問

A disk read error occurred
Press Ctrl+Alt+Del to restart

と出るのでCtrl+Alt+Delを押しても、またこのエラーメッセージに戻りパソコンが起動できなくなりました。
パソコンは１ヶ月前にネットのパソコンショップで購入したばっかりです。
すぐに修理に出したいのですが、パソコンの中身を見られたくないために出すこともできません。。
データが全て消えてもいいので、起動する方法はないでしょうか？
同じような質問はいくつか見たのですが、初心者なのでいまいちわかりません。
ご面倒でもわかりやすく説明していただける方がいたらよろしくお願いします。

回答No.6

tencyuu_te

>蓋の空けれませんでしたが、ランプが二つあって、1つは点灯、もう一つは点滅してました。

それは通常スリープ状態なのですが。。。
A disk read error occurredが出た↓
http://www.orange-ss.com/column/0044.html

今後も起こる可能性はあるのでとりあえず
HDDのエラーチェックと修復を１回かけておきましょう

回答No.5

abczy

リスタートさせたときにBiosを起動させて、起動のファーストドライブがHDDになっているかを確認してみてください。

起動のファーストドライブがUSBドライブなどになっている可能性
もあります。

お礼

原因は不明ですが、起動できました。ありがとうございます。

回答No.4

tencyuu_te

改めて　起動できないというのは
１．電源ランプもついていませんか？
２．ランプは点くがファンは回らない？蓋をあけてLEDはついてる？
３．モニターに表示される？
４．画面がどこまで進む？
５．HDDのアクセスランプはつきっぱなし？

とか調べて書いたほうが解る人がレスくれると思います

ショップブランドのPCのようですからOSなどは一緒にもらっているはずですね
もし５なら　最小限の構成でOSをクリーンインストールできると思います

お礼

原因は不明ですが、起動できました。ありがとうございます。

>１．電源ランプもついていませんか？
>２．ランプは点くがファンは回らない？蓋をあけてLEDはついてる？
>３．モニターに表示される？
>４．画面がどこまで進む？
>５．HDDのアクセスランプはつきっぱなし？
蓋の空けれませんでしたが、ランプが二つあって、1つは点灯、もう一つは点滅してました。

回答No.3

koi1234

>パソコンにつながっているものは、プリンターと外に付けるハードディスクです。
外部デバイスからBOOTしてるのとはメッセージが違うんではないか
と思いますが
念のためプリンタと外付けHDDのケーブルをPCから外して起動してみてもらえませんか

>osはwindows7です。
聞くまでも無く質問カテゴリがWin７でした（それを見てませんでした）

>商品名はBTO GS920iCi7です。
パソコン工房のBTO機ですか
あいにく其処のは触ったことが無いのでどのような形態で販売されてるのか知りません
PCの他に何らかのCDが入っていませんでしたか？

>リカバリとはインストールをしなおすということでしょうか？
同じような意味ですが　HDDを初期化した上で工場出荷時の状態に戻す
ということを意味します
（当然自分で入れたデータは消えてなくなります）
インストールというのは　新規とか上書きとかの意味もあります

CD類が一切無いのであればおそらくHDD内にリカバリーデータが
入っているのではないかとは思いますが
状況知らない人間が下手なアドバイスすると
致命傷になる可能性もありますので適当なこと書くのはやめておきます

リカバリー用のCD（ドライバCD含む）があるならまだ説明しようもあるんですが
CDも無い・マニュアル見てもぜんぜん分からないということであれば
パソコン工房に相談した方が確実ではないかと思います

注文されたのだから分かってると思いますが問い合わせ先は以下URL
http://www.pc-koubou.jp/
の下の方に電話番号の記載があります

リカバリーは自分で出来るはずです（別途CDなど買って下さいってのはあるかもしれません）
リカバリーの為にメーカ修理ってのは・・・・無いとは言いませんが正直個人的には聞いたこと無いです

回答No.2

ziv

CD-ROMかUSBメモリ（orフロッピー）を着けっぱなし入れっぱなしではありませんか？
そのエラーはBootがHDD以外からおこなわれようとしているようですよ。
その辺に心当たりが無ければNo.1さんのご指摘どおりですね

お礼

原因は不明ですが、起動できました。ありがとうございます。

キーボードとマウス以外を全て外したら起動しました。

補足

ありがとうございます。

パソコンにつながっているものは、プリンターと外に付けるハードディスクです。
CD類は一切入っていません。
ハードディスクを外してから電源を入れてみたのですが、それでも起動できなかったです。。
パソコンの専門用語に詳しくなくて・・
用語を調べてみたのですが、Bootとは起動のときの文字がたくさん出ることでいいのでしょうか？
その画面についてはいつもの起動時との違いがよくわかりませんでした。。

回答No.1

koi1234

ブートテーブルが壊れてるようです　OSは何ですか？
Win7（Vistaも同じはず）なら以下手順
http://blogs.dion.ne.jp/adem/archives/9032068.html

>データが全て消えてもいい
リカバリーした方が簡単かもしれません

いずれにしてもBIOS設定を変更して起動シーケンスの優先順で
CD起動のほうをHDDより優先起動するように設定する必要があります

各PCやBIOSによって若干手順が異なるので全て説明してほしいなら
お使いのPCの型番情報ぐらい書きましょう
（リカバリならマニュアルに読めば大抵どこかに手順が書いてあります）

お礼

原因は不明ですが、起動できました。ありがとうございます。

>いずれにしてもBIOS設定を変更して起動シーケンスの優先順で
>CD起動のほうをHDDより優先起動するように設定する必要があります
確認したところ、HDDが優先になっていました。

補足

ありがとうございます。

osはwindows7です。
型番とは商品名のことでいいのでしょうか？
商品名はBTO GS920iCi7です。
既製品ではなくオーダータイプのパソコンのようです。
説明書を見てみたのですが、入っていた説明書が全て英語だったので読めませんでした。。
リカバリとはインストールをしなおすということでしょうか？
質問ばかりでごめんなさい。
専門用語などがあまりわからなくて。。