再セットアップに失敗したときは

質問

パソコンの再セットアップ中に誤って電源を落としてしまい、再び初めから再セットアップをしようと思いパソコンを起動したら、「A disk read error occurred Press Ctrl+Alt+Del to restart」と表示され、Ctrl+Alt+Del を押してみたのですが、何度やってもまた「A disk read error occurred Press Ctrl+Alt+Del to restart」と表示されてしまいます。

こういう場合は、自力で再セットアップし直すことは無理なのでしょうか…?もし、方法などを知っている方がいたら教えて下さい。よろしくお願いします。

パソコンはWindows XP Home Editionで、NECのVALUESTARです。

回答No.5

t5117jp · ベストアンサー

もう解決はしたでしょうか？

以前”ＶＡＬＵＥＳＴＡＲ”の”ＶＴ３００１”を使っていましたが、この機種にはリカバリディスクは付属してないんですよね。

私はメーカーのサポートセンターに電話してリカバリディスクを購入しました。
ＣＤ７枚ぐらいで３０００円ぐらい（思ったより安かった）と記憶しています。
”ＶＴ５００５”もあまり変わらないと思います。
これがあれば、再セットアップもできると思います。
一度サポートセンターにご相談を・・。

お礼

回答ありがとうございます。

まだ解決しておらず、どうしようかと悩んでいたので、とても参考になりました。
一度サポートセンターに連絡しようと思います。

貴重な情報をありがとうございました。

回答No.4

violet430

リカバリメディアの購入を相談する手はあります。
http://nx-media.ssnet.co.jp/
ただ、HDD交換を自分で行いますと、以後はメーカのサポートを受けることができなくなってしまいます。
予算があるならメーカへ修理に出されるのが賢明です。

お礼

回答ありがとうございます。

ＨＤＤ交換を自分で行うとサポートが受けられなくなるということは知らなかったので、とても参考になりました。
一度、メーカーへ連絡してみようと思います。

回答No.3

HDKYZK1978

ご返答ありがとうございます。

＞この２枚は「Windows XP CD-ROM」とは違うものですよね…？
これらは Windows XP CD-ROM ではありません。
他に CD-ROM は何か入っていませんでしたか？
リカバリCD-ROM とか付属されていませんでしたか？

＞パソコンの再セットアップ中に誤って電源を落としてしまい
具体的にどのような手順で再セットアップを行っていましたか？
パソコンの具体的な型番を教えていただけますか？

改善策になるかは分かりかねますが
以下の URL を参照してください。

起動できなくなったWindowsの修復
http://blogs.yahoo.co.jp/ootukakatuyosi/49770033.html

全ての操作は自己責任でお願いします。

お礼

度々すみません…。ありがとうございます。

もう一度ＣＤ‐ＲＯＭを探してみたら、「Office XP ツール CD」というものが見つかったのですが…これも違いますよね。

再セットアップは、付属の説明書(困ったときのＱ＆Ａ)を参考にして、「Ｃドライブのみを再セットアップする」という方法で、リカバリ用ＣＤ‐ＲＯＭなどは使わずに行える方法で行っていました。

パソコンの型番は、ＰＣ-ＶＴ５００５Ｄです。

教えて頂いたＵＲＬの方法もこれから試してみようと思います。色々なアドバイスをありがとうございます。

回答No.2

ZENO888

リカバリディスクを事前に作成していれば、可能だったんだけどねぇ・・・

HDDが読めない状態になってるので、HDD内のリカバリ領域も使えないでしょうね。

メーカーに修理扱いでリカバリしてもらうか、サポートよりリカバリディスクを購入するかです。

http://nx-media.ssnet.co.jp/

http://121ware.com/support/repair/shindan/

お礼

回答ありがとうございます。

参考になりました。貴重なご意見ありがとうございます。

自力での再セットアップはやはり無理があるようなので、メーカーに問い合わせてみようと思います。

回答No.1

HDKYZK1978

宜しくお願いします。

Windows XP CD-ROM はお持ちでしょうか？
お持ちでしたら以下の URL を参照してください。

回復コンソールを実行するには - Windows XP
http://support.microsoft.com/kb/882361/ja

Windows XP SP2~自動回復機能を使用してコンピュータを回復する方法
http://support.microsoft.com/kb/875355/ja

取りあえず参考まで。

お礼

回答ありがとうございます。

ＣＤ-ＲＯＭを探してみたのですが、パソコンに付属されていたもので「Microsoft Office XP Personal」と「Bookshelf Basic」というものしか持っていませんでした。
この２枚は「Windows XP CD-ROM」とは違うものですよね…？知識がなくてすみません…。