毎日のようにウイルスが検出され動きがおかしくなります。

質問

ここ１ヶ月ほど３年ほど使用している知り合いから購入したウインドウズＸＰのパソコン（おそらく自作かもしれません）の動きがおかしいです。ウイルスバスターは正常に作動していると出るのですが毎日のように検索すると８～１６ヶのウイルス・スパイウエアが検出されます。電源が急に落ちたりとか、特にブログをやっているのですが途中で長時間フリーズをしてしまうのと登録したＩＤとかパスワードが消えてしまい困ってます。
半年ほど前にも動きがおかしくなったもので修理業者さんに持ち込んだらウイルスバスターの期限が切れていてたくさんウイルスが入っているから駆除しておきましたと言われ、また新しく入れてもらいました。
動きがおかしいのは娘がたくさんの音楽をダウンロードしているのでそのせいかなとも思っていました。ちなみに外付けのハードディスク・プリンタ・を接続しております。
他のウイルス関係の質問を見たりしているのですがどうもわかりません。どのように対処したらよろしいのでしょうか？よろしくお願い致します。

回答No.3

debukuro · ベストアンサー

インターネット接続を切ってからウイルス検索をする
ウイルス駆除をしても同じ状態ならシステムに異状があるかもしれないのでOSの再インストールをする
このとき
バックアップを取ってフォーマット
OSの再インストールをしてバックアップデータを戻す
バックアップデータに感染していたウイルスも復活する
こういうことになるのでウイルスの所在が特定できないときはバックアップはお勧めできません
すべてのドライブを初期化してからOSを再インストール
ウイルス対策をしてからプログラムその他を導入する
ファイル交換ソフトは導入しない

それでも改善されないときはコンピューターの故障も考えられる

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。ネットとの接続を切っても同じような状態でした。パソコン自体に問題があるようです。その後購入した知り合いと連絡がとれまして、明後日きてくれることになりました。
いろいろと参考ご意見をくださり大変ありがとうございました。

回答No.2

noname#76936

状況が詳しくわかりませんが、娘さんとの共用のようですね。
ファイル交換ソフトはインストールされていませんか？
有名なところではウィニーと言うのがありますが。
そのソフト経由でウィルスが入ってくる可能性もあります。
試しにしばらくネットにつながらない（LANケーブルをはずす等）状態にして、ウィルスが侵入してくるか確認してみてはいかがでしょう。
もしそれでも侵入してくるようであれば、マシン自体に問題アリです。

お礼

お礼がおそくなり申し訳ありません。一度ネットとの接続を切ってから検索してみたら同じような状態になりましたのでマシンに問題があるようです。ちなみにファイル交換ソフトというのはインストールしておりませんでした。
ちなみに購入した方と連絡がとれて、明後日きてくれることになりました。
参考ご意見あたいへんありがとうございました。

回答No.1

noname#113190

状況を見ますと、ウィルスに感染した可能性と、その影響かも知れませんが、システム自体がおかしくなっている気がします。
うちの関係先も半年ほどバスターの定義ファイルの更新をさぼったらやられてしまい、私が先週更新したら早々に問題がいくつも出てきました。
タスクマネージャーで、どのプロセスが問題か見たりしてあたりを付けていくのが常道ですけど、時間も手間もかかりますから、保存したいデータをUSBメモリなどにバックアップして、WindowsXPを入れ直すのが一番です。
それからウィルスバスターをインストールして定義ファイルを最新にしてから、バックアップデータを戻す。
HDDをフォーマットしてしまえばウィルスも消えますから、これで改善すると思います。

お礼

遅くなり申し訳ありませんでした。どうやらシステムがおかしくなっているようです。その後購入した知り合いに連絡がつきまして明後日見てもらうことになりました。
大変ありがとうございました。