リモートアシスタンスのエラーに関して

質問

会社内でリモートアシスタンスを試してみたところ、
以下のようなエラーメッセージが表示されました。

「この接続要求で提供された公開キーが一致しなかったため、リモートアシスタンス接続を確立できませんでした。」

この場合、どのように対処すればよいでしょうか。

回答No.2

有田 賢治（@ARIKEN43）

haru_rollさん　今日は！
マイクロソフトの技術情報↓
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;311889
リモートアシスタントのステップバイステップ↓
http://www.microsoft.com/japan/technet/prodtechnol/winxppro/maintain/rmassist.mspx
ＸＰＰｒｏでのリモートアシスタント機能↓
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/business/feature/remote/remoteassist.mspx
リモートアシスタントの開始手続きを簡略する↓
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/696obra/obra_01.html
参考になれば幸いです。

回答No.1

goold-man

（1）Windows ファイアウォール かパーソナルファイアーウォール（セキュリティ対策ソフトの機能）の遮断の可能性。
（2）UPnP NAT デバイスの問題。
（3）ターミナル サービスのプロトコルによる自動ログオンが無効の可能性。

http://support.microsoft.com/kb/301529/ja

http://support.microsoft.com/kb/306045/ja

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/301529/ja