エプソンダイレクト リカバリーツール

質問

エプソンダイレクト社のAT200を使用しています。
先日、リカバリーCDでCドライブをリニューアルしました。

１．リカバリーツールを使用しようとしたところ、出荷状態と異なるとのメッセージでリカバリーツールが立ち上がりません。立ち上げる方法があるのでしょうか？

２．リカバリーツールが使用できなかったので、ネットワークアダプターなどのドライバーはエプソンダイレクトのHPからダウンロードしてインストールしました。B'sRecorderやWinDVDなどの出荷時にインストールされていたソフトはHPでダウンロードできるようになっていないようですが、リカバリーツールの中にあるのでしょうか？

３．出荷時にインストールされていた各種ソフトがリカバリーツール内に無い場合はどのようにして出荷状態に戻せばよいのでしょうか？

対象とは異なるPCから質問をしており、エラーメッセージ、ソフト名など誤りがあるかもしれませんが、宜しくお願い致します。

回答No.2

kerman · ベストアンサー

使用はしておりませんのでザクッと情報提供のみです。内容についてのフォローはできませんので不明な点等、製造番号を用意してサポートに問い合わせて下さい(平日は22:00まで)。

1.について
当たりかどうか？ですが、こんなのはありました。

エプソンダイレクト：ユーザーサポート　サポート情報検索：

「リカバリツールで「アプリケーションのセットアップファイルを保存しているパーティションが見つかりません。」と表示される
http://support.epsondirect.co.jp/edcfaq/edsnsys_expub.nsf/ContentsID/TN100011122

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2.について
リカバリツールは「HDDのバックアップ領域または消去禁止領域」にアクセスして"そこにある"ソフト等をインストールするためのプログラムとあります。

「リカバリツール：インストール/アンインストール手順(Windows 2000/ XP)」
http://support.epsondirect.co.jp/edcfaq/edsnsys_expub.nsf/ContentsID/TN100010736

「リカバリツールを使用してソフトウェアをインストールする方法」
http://support.epsondirect.co.jp/edcfaq/edsnsys_expub.nsf/ContentsID/TN100010765

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3.について
リカバリーツールから該当のソフトのセットアップができない場合に備えて(でもないでしょうが)、あらかじめ問題のリカバリツールでCDを作成しておく必要があるようです。

「リカバリツールを使用して、バックアップ領域または消去禁止領域に収録されているソフトウェアをCD-RやCD-RWに書き込む方法」
http://support.epsondirect.co.jp/edcfaq/edsnsys_expub.nsf/ContentsID/TN100010775

「B's Recorder GOLD8 Security Ver.8.xx：インストール/アンインストール手順(Windows 2000/ XP)」
http://support.epsondirect.co.jp/edcfaq/edsnsys_expub.nsf/ContentsID/TN100012537

「WinDVD5 Build11.378：インストール/アンインストール手順(Windows XP Home Edition/ XP Professional)」
http://support.epsondirect.co.jp/edcfaq/edsnsys_expub.nsf/ContentsID/TN100010731

お礼

ご丁寧に教えていただきありがとうございます。
エプソンダイレクト：ユーザーサポート　サポート情報検索参照させていただきます。

回答No.1

fifaile

１．パーティションの切り直しなどしてませんか？