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Windows XPが正常に終了できません!

Windows XP Home Editionを使っているのですが、最近突然、Windowsを正常終了できなくなりました。終了の仕方はスタートメニューから通常通り行っております。症状は、  (1)Windows終了すると、PCの電源が切れずに、Windowsが    再起動してしまう。  (2)Windows終了すると、「Windowsをシャットダウンしています」   というメッセージでフリーズしてしまう。 この(1)(2)のどちらかの症状が出てしまいます。 どなたか、対処方法をアドバイスください。(>_<)

質問者が選んだベストアンサー

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  • dokosoko2
  • ベストアンサー率38% (930/2427)
回答No.5

No.1です。 私もavast!を現在も使っています。 基本は、タスクトレイ(右下時計の部分)のavast!アイコンを 右クリックし、「オンアクセス保護の停止」をクリックすると 常駐解除でき普通にシャットダウンできます。逆をすれば常駐します。 (Winのセキュリティ警告バルーンは無視してください) もしくは、ExitA等をインストールし、ダブルクリックで常駐停止 します。 http://www.h2.dion.ne.jp/~georgia/ 最初の回答の一番下に書いてありますよ。

その他の回答 (5)

  • FoolsGoo
  • ベストアンサー率18% (260/1441)
回答No.6

>どうやって対処されたでしょうか? 自分のアドバイスのようにOSクリーンインストールでアンチウイルスソフトをAVGにしました

noname#66624
noname#66624
回答No.4

shutdownコマンドを使ってみてください これでも解決できないようならリカバリした方が良いです とても太刀打ちできるトラブルじゃありません

  • FoolsGoo
  • ベストアンサー率18% (260/1441)
回答No.3

対処法!? OSクリーンインストールかリカバリーですね NO.1の回答にもありますがフリーのアンチウイルスソフトavastで(2)の症状になりました(経験あり)

namie_popjp
質問者

お礼

説明不足でごめんなさい。私もavastを使っています。FoolsGooさんと同じ症状かもしれません。どうやって対処されたでしょうか?

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

再起動してしまうのはこのあたりを参考に http://support.microsoft.com/kb/320299/ja http://support.microsoft.com/kb/311806/ja これで解決しない場合はエラーメッセージなどを教えて下さい。

namie_popjp
質問者

お礼

ありがとうございました。教えていただいたホームページをよく読んでみます。

  • dokosoko2
  • ベストアンサー率38% (930/2427)
回答No.1

せめて常駐しているソフトを書いてください。もしくは常駐解除 するとどうかも含め、地道な作業になります。でないと無理です。avast!でそういった症状が出る場合があります。 http://f17.aaa.livedoor.jp/~takasoft/Internet/page4.htm

namie_popjp
質問者

お礼

説明不足でごめんなさい(>_<)。常駐ソフトはまさにそのavast!です。Windowsシャットダウン画面でフリーズする分には、電源ボタンを長押しして無理やり終了できるのですが、再起動する症状に悩まされています。

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