Windows XPが正常に終了できません！

質問

Windows XP Home Editionを使っているのですが、最近突然、Windowsを正常終了できなくなりました。終了の仕方はスタートメニューから通常通り行っております。症状は、

　(1)Windows終了すると、ＰＣの電源が切れずに、Windowsが
　　 再起動してしまう。
　(2)Windows終了すると、「Windowsをシャットダウンしています」
　　というメッセージでフリーズしてしまう。

この(1)(2)のどちらかの症状が出てしまいます。
どなたか、対処方法をアドバイスください。(>_<)

回答No.5

dokosoko2 · ベストアンサー

No.1です。
私もavast!を現在も使っています。
基本は、タスクトレイ（右下時計の部分）のavast!アイコンを
右クリックし、「オンアクセス保護の停止」をクリックすると
常駐解除でき普通にシャットダウンできます。逆をすれば常駐します。
（Winのセキュリティ警告バルーンは無視してください）

もしくは、ExitA等をインストールし、ダブルクリックで常駐停止
します。
http://www.h2.dion.ne.jp/~georgia/

最初の回答の一番下に書いてありますよ。

回答No.6

FoolsGoo

＞どうやって対処されたでしょうか？
自分のアドバイスのようにOSクリーンインストールでアンチウイルスソフトをAVGにしました

回答No.4

noname#66624

shutdownコマンドを使ってみてください
これでも解決できないようならリカバリした方が良いです
とても太刀打ちできるトラブルじゃありません

回答No.3

FoolsGoo

対処法！？
OSクリーンインストールかリカバリーですね
NO.1の回答にもありますがフリーのアンチウイルスソフトavastで（2）の症状になりました（経験あり）

お礼

説明不足でごめんなさい。私もavastを使っています。FoolsGooさんと同じ症状かもしれません。どうやって対処されたでしょうか？

回答No.2

violet430

再起動してしまうのはこのあたりを参考に
http://support.microsoft.com/kb/320299/ja
http://support.microsoft.com/kb/311806/ja
これで解決しない場合はエラーメッセージなどを教えて下さい。

お礼

ありがとうございました。教えていただいたホームページをよく読んでみます。

回答No.1

dokosoko2

せめて常駐しているソフトを書いてください。もしくは常駐解除
するとどうかも含め、地道な作業になります。でないと無理です。avast！でそういった症状が出る場合があります。
http://f17.aaa.livedoor.jp/~takasoft/Internet/page4.htm

お礼

説明不足でごめんなさい(>_<)。常駐ソフトはまさにそのavast!です。Windowsシャットダウン画面でフリーズする分には、電源ボタンを長押しして無理やり終了できるのですが、再起動する症状に悩まされています。