• 締切済み

アップデートできなくて困ってます。

NTT月額版ウィルスバスター2008で、アップデートを実行してください。 と出たので、「アップデート開始」をクッリクすると、 【ネットワークに接続できませんでした。 ネットワーク接続環境を確認して、再度実行してください。】 と出るのですが、どうしたらアップデートできるのでしょうか? どなたかアドバイスをお願いします。ちなみにパソコン初心者です

みんなの回答

noname#113190
noname#113190
回答No.1

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062962 上記は試されましたか、アップデート以外のネット接続、メールなどは問題ないでしょうか。 【6】 他社製品の影響  Windowsのファイアウォールを無効にするのは当然として、バスター自身のファイアウォールも一時的に無効にするといかがでしょうか。 改善なければ、下記の修正ファイルをお試しください。 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062272

noname#94009
質問者

お礼

ウィルスバスターのアップデートはできました。 ありがとうございました。 実は、メールも問題ありで、「通信に失敗したため、メールをチェックしませんでした。 システムが不安定か、メールサーバーの設定に誤りがある可能性があります。 システムを再起動し、「ワンタッチボタン設定」で指定しているメールソフトを使用して、メールの送受信が行えるか確かめてください」 というのが出るんですよ。 どうか良きアドバイスをお願いします。

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