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ウイルスバスター2008 アップデート
ウイルスバスター2008にて 問題を解決してください。というメッセージがでており メイン画面を起動し、今すぐ解決する。をクリックし 最新版アップデートを開始するのですが ファイルのダウンロードで アップデートできませんでした。ネットワーク接続を 確認し、再度実行してください。 と表示されアップデートができません。 ネットワーク接続はしています。 なにか解決法があれば教えてください！
- melo
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質問者が選んだベストアンサー
私も参加させてください。 実は私も昨日まで悩んでいまして、１２月４日付からアップデートできていなかったんです。 その内できる様になるであろうと放っておきましたが、１０日以上たっても一向にできない為、そろそろ対策をしようかと思いました。 いろいろ探していましたら、下記ＵＲＬにあります回答を見つけまして、 当方もまさに「ウイルスバスターは、２００７以前の物からバージョンアップされたのではありませんか？」に該当のユーザーなので、 実施してみようと思いました。 下記ＵＲＬで質問された方は「 Windows XP HomeEdition」で、当方は「VISTA HomePremium」なので、適用できるか心配でしたが、 sasaworldさん（Ｎｏ２）が書かれておられるとおり、「一度アンストールして再度インストールしてみる」とアップデートできる様になりました。 ただ、当方は下記ＵＲＬの回答にあります様に「Ｃドライブのプログラムファイルから「Trend Micro」のフォルダを削除」しております。 （このフォルダのなかに「２００７」名称のフォルダがありました。） 貴殿が「２００７からのバージョンアップユーザー」なのであれば、 ぜひお試しを。 早くアップデートできると良いですね。
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- aki43
- ベストアンサー率19% (910/4730)
ウイルスバスターは手順道理にしないと更新も面倒です まぁいいかぁが一切効きませんので注意された方が良いですよ 年次更新も同じです
- sasaworld
- ベストアンサー率52% (29/55)
私も同じ状態で悩んでいました。 何かされてからでしょうか？ 私は、ＡＤＳＬから光に変えてから、３台あるうちの２台にそのようなメッセージが出てアップデートできなくなりました。ＯＳはＸＰ－ＳＰ２です。Ｖｉｓｔａでは問題ありませんでした。 ＮＴＴもプロバイダーも問題ありませんといわれました。 トレンドマイクロのサポートを受けましたが解決しませんでした。 ネットワークの設定・常駐プログラムの停止などしましたが同じでした。 まだ、トレンドマイクロからは回答来ていませんが、一度アンストールして再度インストールしてみることにしました。 再インストールしてみたら、アップデート出来るようになりました。 原因はわかりません。 再インストールしてみてはどうでしょうか？
お礼
HPなど色々検索をし試してみたのですが・・・ 解決ならず、再インストール実行しました。 なにが原因で問題が起こったのか未だに不明ですが 再インストールをしたことにより 無事に解決いたしました。 詳しい意見本当にありがとうございました。
- assault852
- ベストアンサー率48% (1364/2797)
メーカーサポートに問い合わせしましょう。 それで解決できなければ質問しましょう。
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お礼
詳しい解決法ありがとうございました。 一度アンストールして再度インストールをし 無事問題解決いたしました。 何が原因かが今だわからず・・・ 本当に助かりました。