商品の返品につて。

質問

先日、カーゴパンツを購入しました。
画像の映りも、説明文にも色は「ベージュ」とあり購入しましたが、
届いた商品はどこからどう見ても「カーキ」でした。

メールにて問い合わせしましたが、返品は受け付けないとの事。
その後、何度かメールで催促しましたが無視されています。

店なのに電話番号を載せておらず、メールのみなので連絡しようがありません。
こういう場合、警察等に相談すれば良いのでしょうか。
この手の話に詳しい方、いましたら宜しくお願いします。

回答No.1

mat983

http://www.kokusen.go.jp/

まず国民生活センターにご相談下さい。
公的機関から問い合わせが行けば、悪徳な店も慌てると思います。

お礼

ありがとうございます！早速問い合わせしてみます！