知らない間にファイルが消えてしまいます

質問

先日から知らない間にファイルが消えてしまうという現象が起きて困っています。ゴミ箱に捨てているわけではないのですが、先日は住所録が消えて、今日はゲームが消えて（Windowsに標準装備されているゲームのフォルダの中身が空っぽです）
その他にもたとえば、昨日まで使っていたレーベル印刷用のソフトの印刷する機能が消えてしまったりと。
どこがおかしいのか分かりません。質問もどうしていいのかわからなくて、何から質問すればいいのか…
わかり易く教えていただけないでしょうか？

回答No.5

violet430

> HDD交換したほうがいいんですか？
> リカバリじゃ駄目でしょうか？

一度リカバリしてみて問題が起きないことを確認するのも良いですが、
再発するならやはり交換ですよ。

お礼

お返事をいただきながら、お返事が遅くなり申し訳ありません。

一度リカバリやってみます。
ダメならHDD交換ですね。
わかりました(T0T)

回答No.4

violet430

人為的に削除はしていない
ウイルスでもない
のであれば、HDDおかしいです。
買ったばかりのパソコンならメーカへ修理を依頼すべきです。
保証期間を過ぎているならHDD交換を考えた方が良いです。
今すぐにバックアップを取って下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
早速バックアップ取りました♪
忘れ物がないか確認しないと…(^^;)
HDD交換したほうがいいんですか？
リカバリじゃ駄目でしょうか？

回答No.3

hw20060404

推測ですがハード的な故障は考えにくいと思います。ご家族で共有のＰＣなら誰かが誤ってファイル消去もかんがえられます。確認してみてはどうでしょう？
ウィルスの可能性もあります。
参考http://cowscorpion.com/Outline/secu_on.html
一度オンラインスキャンしてみてはどうでしょう
参考までに

お礼

早々に回答ありがとうございました。
家族所有のPCですが、誰かがファイルを消去と言うのは考えにくい状況です。
ウィルスソフトはNTT光でウィルスバスターが入っていて、アップデートも昨日されていますし、正常にスキャンもされているようです。

回答No.2

gaikagia

多分、人為的なものでしょう。
あなた以外の人が、そのPCを使っていませんか？
あなた以外の人が、ネットワークを介してそのPCにアクセスできる環境ではないですか？

もしくは、ハードディスクの不良。
スキャンディスクを行っていますか？
行っていないなら、スキャンディスクを実行してみましょう。

お礼

早々に回答ありがとうございました。
家族所有のPCではありますが、誰かがファイルを消去したというのは考えにくい状況です。
スキャンディスクもしていますが・・・
ハードディスクの不良でしょうか。
やはり一度リカバリする方がいいのかもしれませんね。

回答No.1

kinjot

こんにちは。とてもお困りの様子ですが、

ます、使用しているパソコンや環境を詳しく説明していただかないとよくわかりません。

家で使用しているのか、会社なのか、ひとりで使っているのか家族も使用しているのか。　インターネットに接続しているのか、ＬＡＮなのか、セキュリティーソフトはちゃんと入っているかなどです。

家族や、不特定多数の方も使用しているなら、まずそちらの原因が考えられます。間違ってあるいは故意に消去してはいないでしょうか？

あとはウイルスなどが考えられます。セキュリティーソフトでウイルスチェックをすることをお勧めします。ウイルスが入った状態でネットに接続し続けるのは危険ですので早目の対処をしたほうがいいと思います。

お礼

早々に回答をありがとうございました。
質問するための基本状況を書いてなくて申し訳ありませんでした。
PCは家で使用していて、家族所有です。
インターネットに接続（NTT光）
セキュリティもNTT光推奨のウィルスバスターで、毎日スキャンされていますし、アップデートもされていて、正常に機能しているようです。
家族が共有しているといってもファイルを消去するということは考えにくいです。
やはり、一度リカバリ―した方がいいのかもしれませんね。