代車費用請求

質問

例えばの話です。
事故などで修理工場へクルマを預けました。修理は車両保険を使います。修理工場に代車費用について確認すると無料と言われましたが、その後、修理工場が代車特約（実損払い）であることを知り、修理費用の支払いで代車費用も請求しています。
この場合、修理工場の行った行為は法的に問題はないのでしょうか？

回答No.2

n_kamyi

法的問題ではありません。

あくまでユーザーと修理工場の契約問題です。
口頭でも契約は成立するので、代車費用を無料だと言われた確実な証拠があれば払う必要ありません。
証拠がなければ水掛け論です。

回答No.1

opechorse

代車費用が無料というのは
修理費用に代車費用が含まれていて
別途請求することがありませんという意味に解せは
特に問題にはならないと思います
(請求用の明細に代車費用があれば)

心情的には、保険の範囲内で請求する分には
協力をしたいと思いますね