契約でもめています

質問

先日新車を契約して納車待ちです。契約時に口頭で
ペイントシーラントを施工するので契約してと頼まれたので
契約しますと言いました。その後シーラントの効果
などについて結構話し合いました。その後契約書には
ポリマー加工と書いてあったのですが、まああれだけ
話したんだし何かの間違いだろうと気に留めませんでした。
しかし用事のついでに確認してみるとポリマー
加工と言われました。契約した営業マンは別の
営業所に転勤になって今は確認待ちなんです。
もちろん契約書に判を押す時に確認しなかった
私にも非はあります。しかしあれだけ口頭でシーラント
について話し合って、施工するという条件で
契約したのに残念です。

こういう場合どういう風にすればいいんでしょう。
できればポリマーを施工しないでその分値引きか、
差額を払ってもいいので施工して欲しいんですけど。
そのディーラではシーラント自体扱って
ないと言うんですよね。最悪の場合契約破棄したら
手付金は戻ってくるんでしょうか。

回答No.3

apapa

#2さんレスとおりであれば、問題ないですね。
とにかく、ディーラーとヒザ付き合せて交渉(相談)すべきですね。

※私は、シーラント/ポリマー加工等に興味がない(自分でワックスが一番と思っています)もので、知識がなく不明ですが、もし、それらが違うものであるなら問題有りと思います…。

回答No.2

jingilu

ポリマー加工がされるなら問題ないかと。
「ペイントシーラント」はデュポンの登録商標で、いわば商品名。
「ポリマー加工」は総称になります。

ペイントシーラントの薬剤は「1年間水洗いのみでOK」を掲げますが、最近はセラミックコーティングで3年間水洗いでOKというポリマー加工もあります。

シーラントの薬剤は今では前世代のものとも言われていますし、薬品のメーカーがどうであれ適切に処理されるのであれば問題なしです。

回答No.1

apapa

せっかくの新車が、気分悪くなりますネ。
しかし、一体どこに原因があるでしょうか？

>契約時に口頭でペイントシーラントを施工するので契約してと頼まれたので契約
>その後契約書には
ポリマー加工と書いてあったのですが、まああれだけ話したんだし何かの間違いだろうと気に留めませんでした
>もちろん契約書に判を押す時に確認しなかった私にも非はあります
◎このお話から判断する限り、
一番悪いのはセールスマン
次に(五分五分の割合に限りなく近く)、アイマイなまま契約(捺印)したtarou-manseさん
さらには、顧客の話しを真剣に聞こうとしないディーラーですね。

>最悪の場合契約破棄したら手付金は戻ってくる
◎本来契約は、契約書が全てです。
裁判すると仮定すると、
セールスマンがシラを切る(ウソを言い切る)場合、負けです。
と言うことは、「手付金」(本来、申込人都合解約で戻らないのが手付金。通常、申込時に払うのは「申込証拠金」などといい、戻ります)は、戻りません。
それどころか、違約金or解約損害金を請求されかねません。

解決策
ディーラーへ出向き、そこの所長などを相手に、当時担当セールスを呼び寄せ、話し合いましょう。
最悪、シーラント代金相当額を差し引いてもらい、専門業者に別途施工してもらうようにしてはいかがでしょうか？

※それにしても、それなりに高価な買物をするにあたって、注意が足りなかったのです。以後気をつけましょう。