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楽天のお問い合わせフォームが見つかりません

すいません。楽天に連絡がとりたいのですが、問い合わせフォームがどうしても見つかりません。どなたか教えてくれませんか?

質問者が選んだベストアンサー

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  • coco1701
  • ベストアンサー率51% (5323/10244)
回答No.2

1.下記から該当する事項を選択 http://www.rakuten.co.jp/com/faq/ 2.例として「お買物上のトラブル」を選択すると、下記のページが表示されます http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_www.cfg/php/enduser/std_alp.php?p_sid=ZfiX9dUi&p_lva=&p_li=&p_accessibility=0&p_redirect=&p_team=1&p_cat_id=253&p_page=1&p_cv=2.259&p_pv=&p_prods=&p_cats=253%2C259&p_hidden_prods=&p_search_text=&cat_lvl1=253&cat_lvl2=259&p_new_search=1&cat_lvl3=0 3.例として、「注文した商品が届かないのですが」を選択すると、下記のページが表示されます http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_www.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=4019&p_created=1197273552&p_sid=5CzFSk*i&p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9OSZwX3Byb2RzPSZwX2NhdHM9MjUzLDI1OSZwX3B2PSZwX2N2PTIuMjU5JnBfcGFnZT0x&p_li=&p_team=1&cat_lvl1=253&cat_lvl2=259&cat_lvl3=0&p_topview=1 4.下の方に、「あなたのご質問は解決しましたか?」と表示がありますから  「解決しないので問合せる」を選択すると、お問合せフォームのページが表示されます  下記は楽天市場用です https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_www.cfg/php/enduser/ps_ask.php?p_team=1&p_faqid=4019&p_sid=5CzFSk%2Ai&p_lva=4019&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9OSZwX3Byb2RzPSZwX2NhdHM9MjUzLDI1OSZwX3B2PSZwX2N2PTIuMjU5JnBfcGFnZT0x&p_li=&p_accessibility=0&p_redirect=&p_cat_id=253&cat_lvl2=259&cat_lvl3=0&p_ans_qual=1&

lostomaun
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。おかげでフォームが見つかりました。 すごく見つかりにくい場所に設置されているのですね。

その他の回答 (2)

  • 0123555
  • ベストアンサー率41% (47/112)
回答No.3

 >その右下隅の「楽天に問い合わせる」をクリック  ・ごめんなさい。左下でした。  http://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/20060929.html  >〔楽天に問い合わせる〕を押してもQ&Aのページに戻されるだけです  ・http://help.rakuten.co.jp/question/  このページまで辿り着いていると思いますので、ページの下を見ると(スクロールし)各種問い合わせが見れると思います。  「Q&Aのページ」と「楽天に問い合わせるページ」は似てますがよく見ると違います。  http://www.rakuten.co.jp/com/faq/  http://help.rakuten.co.jp/question/

lostomaun
質問者

お礼

何度もご回答ありがとうございました。 >>このページまで辿り着いていると思いますので、ページの下を見ると(スクロールし)各種問い合わせが見れると思います。 各種お問い合わせの部分へも質問前にたどり着いていましたが、 その先の肝心のメールフォームが見つからず、以下ずーっとループ させられていました。他の方のご回答にて解決いたしました。

  • 0123555
  • ベストアンサー率41% (47/112)
回答No.1

 >問い合わせフォームがどうしても見つかりません  ・楽天メインページの右上にある「ヘルプ」から入り、「楽天市場Q&A」のページの上から2番目の「楽天への問い合わせ方法について」をクリックすると「楽天への問い合わせ方法について」のページです。その右下隅の「楽天に問い合わせる」をクリックすると各種の問い合わせのページにいけますので、目的の問合せ先を選択し問い合わせ出来ると思います。ご参考まで。

lostomaun
質問者

お礼

すいません。Q&Aに戻されるのではなく、ヘルプに戻されるの間違いです。でも結局ループですね・・。

lostomaun
質問者

補足

http://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/20060929.html 楽天への問い合わせる方法について、は上のアドレスだと思いますが、 ここまでは質問前にもたどりつけたのですが、「その右下隅の「楽天に問い合わせる」をクリック」というのが意味がわかりません。右下には 何もありませんし、〔楽天に問い合わせる〕を押してもQ&Aのページに戻されるだけです。ループしてますね。困りました・・ どうしてでしょうか・・。

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