• 締切済み

ウイルスセキュリティ０の再インストールの方法

私はウイルスセキュリティ０を使用しているものですが、同じく使用している、女房のＰＣが「ウイルスセキュリティが動作していません、コンピューターが危険にさらされています」というメッセージがでました ので、ウイルスセキュリティソフトをアンインストールし新しいソフトをインターネットからダウンロードしようと思いました。つまり現在はＰＣにはウイルスセキュリティのソフトはありません。 しかしながらうまく行きませんのでやり方を教授願います。 １．購入した「ウイルスセキュリティ０」は３人用でその内の１つを使 　　いました。桁数は16桁のものです。 ２．購入したとき付いていたＣＤ-ＲＯＭではインターネットの設定と 　　競合するためか使えません。仕方なくインターネットからダウンロードしてつかっていました。また以前使っていたＩＤ/ＰＷなどは現在は判りません。 ３．また女房のメールアドレスは最初に導入時に使ったものが使えなくなりました。変更の手続きはしておりません。メールアドレスの変更も 　　同時に行いたいので教えてください。

みんなの回答

  • my-hobby
  • ベストアンサー率21% (659/3045)
回答No.1

削除はプログラムの追加と削除で削除しないと 駄目です、CDはいつのでも良いです 新規は新しいシリアルでインストールでユザー登録しないと機能しません 延長は昔のシリアルとユザー登録デターが必要です。

  1. カテゴリ
  2. [技術者向] コンピューター
  3. ITシステム運用・管理
  4. ネットワーク

関連するQ&A

  • ウイルスセキュリティ　ZEROについて

    よろしくお願いします。 ウイルスセキュリティZEROをネット購入しました。 注文完了と2台目以降利用できるシリアル番号も配信されました。が (1)1台目の期限延長がされない。アップデートは出来ています。 (2)2台目はインストール完了できました。エントリーも完了です。 　　（ただし、このPCは同社のセキュリティーソフトをインストールするのは初めてです。） (3)3台目はダウンロードは完了しましたが、エントリーが出来ません。 　このPCは過去にウイルスセキュリティがインストールされていて、期限切れとなったのでこのPCからダウンロードしました。 エントリー画面では 入力されたメールアドレスでは登録は無い。 登録時のメールアドレスを入力すること。 正しいパスワードを入力すること。 となっています。 アンインストールやＰＷの変更など、色々試しましたが改善されません。 1台目はあと2日、3台目は期限切れとなっており、何とかしたいのですがどなたかお知恵を拝借頂けないでしょうか。

  • ウイルスセキュリティ２００５インストールできない

    以前からノートPCでソースネクストのウイルスセキュリティ２００４／２００５を使っています。今回デスクトップPCを新しく購入しました。付属の他社体験版セキュリティソフトの使用期限が迫ってきたので、使い勝手のよいウイルスセキュリティ２００５をダウンロード版にて購入。ユーザー登録も済ませ、デスクトップからインストールしようとすると、以前の製品版のシリアルナンバーで「はじめにお読みください。以前の・・・云々」の画面から先に進めません。全く別のPCに全く新しいソフトをインストールするのに何の問題があるのでしょう。こういう場合どうしたらよいのかお知恵をよろしくお願いします。すでにデスクトップPCからは体験版をアンインストールしてしまっているので、インターネット接続が出来ず（ウイルス怖いんで・・・）困っています。

  • ウイルスセキュリティ

    ウイルスセキュリティをダウンロードしてインストールを始めたら「競合する他のセキュリティソフトを探しています」とメッセージが出て「norton internet security」が検出されたので、クリックして削除しようとすると「パスが見当たりません」とメッセージが出てインストールが中断されてしまいます。 norton internet securityは「コントロールパネル：プログラムの追加と削除」で削除済みなのですが、上記のように競合する他のセキュリティソフトの一覧に登場してしまいます。マイコンピュータからnortonに関連するフォルダをすべて削除しても競合する他のセキュリティソフトの一覧にnortonが検出されてインストールが中断してしまいます。 どうすれば良いでしょうか。

  • ウイルスセキュリティの再インストール

    ウイルスセキュリティを再インストールしたら、インターネットに接続できなくなった為、ウイルスセキュリティのプログラムをＰＣから削除し、ソースネクストのＨＰから最新バージョンをダウンロードして、再インストールしようとしたところ、「すでにウィルスセキュリティが入っています。継続や再使用の場合はホームページから手続きをして下さい」というメッセージが出るのですが、プログラムもアイコンもＰＣの中にみつかりません。どうすればよろしいのでしょうか？ホームページからの再使用の方法も教えていただければと思います。よろしくお願いいたします。

  • ソースネクストのウイルスセキュリティのインストール方法

    ソースネクストのウイルスセキュリティを量販店で購入しましたが、インストール方法がわかりません。以前にウイルスセキュリティを使用していましたが有効期限が切れたので、新しくインストールしたいと思います。まずいことにインタ－ネットのプロバイダーを変更したので登録済みのメールアドレスは使用できません。さらに旧ウイルスセキュリティは削除してしまい、旧シリアルナンバーがわかりません。したがって全く新規にインストールしようと思うのですが、できないのですが・・・・。新規登録はどのようにすればよいのでしょうか

  • ウイルスセキュリティZEROのインストール

    つい先日、PCを買い換えることがあって、OSがVistaになったのですが、 CDからウイルスセキュリティをインストールしようとすると、エラーが出ました。 実は、ウイルスセキュリティは2004から使用しており、CDは2004のものです。 （きっとVistaに対応していないんですよね） そこで、ホームページから最新版をダウンロードしようとしたところ、 16桁のシリアル、メールアドレスを打ち込んだ後に、 シリアル又はメールアドレスが違いますといったエラーになります。 シリアル、メールアドレス、共に何度も確認しましたし、 間違いないと思うのですが、 どなたか同じような症状の方で改善できた方がいたら、 教えていただけますでしょうか？

  • ウイルスセキュリティの継続について

    ウイルスセキュリティの期限が切れたのでZeroで継続しようと思い、 「Zeroで継続しませんか？」というメールからダウンロードしました。 しかし、アップデートできないので一度アンインストールをしました。 また再ダウンロードしたいのですが、できなくて困っています。 しかも、登録時のメールアドレスが今はもう使っていないもので、さらに困っています、、、。 購入のキャンセル、またはウイルスセキュリティの再インストールはできないでしょうか？ちなみにソフトはありません。

  • 海外製PCのウイルスセキュリティチェック方法

    現在会社で使用している海外製のPCからウイルスが感染していることが判明しました。 ウイルスチェックを行い、除去したいです。 無料ウイルスセキュリティソフトが ネットでダウンロードできますが、 どれもインターネット経由が必要なものしか見つかりませんでした。 行いたいのは、 ・別PC(ウイルス感染していないPC)で無料のウイルスセキュリテイソフトをダウンロードする。 ・ダウンロードしたセキュリティソフトをウイルス感染している海外版PCにUSBメモリで移動させ、 　インストールし、実行する。 です。 お薦めの方法があれば教えて下さい。

  • ウィルスセキュリティZEROのインストールについて

    ウィルスセキュリティZEROを使ってますが、自宅のＰＣと今回新たにノートＰＣにもと思い、新しくまたウィルスセキュリティZEROを購入しましたがデスクトップに入れてあるメールアドレスとパスワードは使えないのでしょうか？ 「パスワードが無効」とエラーが出て困ってます。

  • 「ウイルスセキュリティ ゼロ」の再インストール方法

    ウイルスセキュリティ ゼロ（1ユーザー用）ダウンロード版を、去年の3月から使用していました。 が、昨日突然パソコンの調子が突然悪くなり、しかたなくリストアしました。 その後、ウイルスセキュリティを再度インストールしようと思って いろいろ調べているのですが、その方法が分からず困っています。 エントリーページなどを見ても、どこに再インストールの情報があるのかぜんぜん分からなくて。 どういった方法で再インストールできるのでしょう…。 製品を購入した時は「『ご注文ありがとうございます』のメールが届いてから 30日以内にダウンロードしないといけない」とのことですが、30日過ぎてから パソコン買い替えやリストアなどをした時は、また購入しないといけないのでしょうか…。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する