人身傷害保険の支払いで詳しい方、お願いします。

質問

ひき逃げの被害者となってしまい、（相手方は飲酒無免許任意保険なし、自賠責のみ）当然、当方加入の任意保険（Ａ社）の人身傷害保険での対応をしてもらっていました。およそ、1年間ほど休職していた間、人傷保険での休業補償をしてもらっており、いざ、社会復帰にと。治療は完了し、傷害部分における示談（協定なんですけど）をしようと思い、Ａ保険会社に傷害慰謝料の算出をお願いしたところ、先方の顧問弁護士というのが文書で「過払いしておりますのでこれ以上はお支払いが出来ません。尚、上記金額（過払い分だと思います）は裁判外での示談が前提となっておりますので、本件が裁判等に移行した場合には貴殿にお支払いした過払い分を請求いたしますのでご了承下さい」っていう文書が来ました。これってどういう意味なんですかね？
当方は、休業期間中は医師の診断書を保険会社に定期的（間断なく）に提出し、特に金額の表示のついた請求書だとかは保険会社に一切提出したこともないのです。保険会社には「私の休業補償の算出はどうやってするんですか？」と尋ねても、保険会社の担当者は「健康保険で通院してもらっていますのでそれで日数とかはわかりますから」との回答もあり、特に毎月の補償額についてはバラつきはあったものの保険会社から振り込まれていた状況です。
それでもって、いざ、協定となったら前文のような弁護士からの文書が郵送されてきました。
人身傷害保険って過払いが発生すると返さなきゃいけないものなんですかね？当方は保険担当者から言われたとおりにしていたつもりなんですけど。因みに自動車保険は対人・対物・車両・人傷（3000万まで）しか入っていませんでした。入院は22日、通院は500日程度です。
お詳しい方、是非、お願い致します。

回答No.4

ag0045

人身傷害は保険約款に支払基準が掲載されていますので、それを見て
代理店と相談して下さい。
まともな代理店なら適切な助言が得られます。
こういう時に代理店の差が出ます。
保険は保険会社より代理店を選ぶ事の方がはるかに重要ですよ。

お礼

皆様、回答の程、有難うございました。大変、参考になりました。