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ウィルスバスター２００８の再インストールの失敗？
先週辺りから、ウィルス検索を全くしなくなり、 実行すると、すぐに終了してしまうので、一度アンインストールして、 再インストールしたところ、 パーソナルＦＷはすぐに終了、指示の通り再起動しても、 起動が非常に遅くなり、パーソナルＦＷはすぐに終了、 の繰り返し・・・ 何か余計な設定をしてしまったのでしょうか？ ウィルスか？と思うような状況です。
- ezzi1223
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- YH2400
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再びＮＯ．１です 質問を読み返していて気づいたのですが、ウイルスバスターは自動検索を行いません。自分で検索スタートをクリックしないと検索しません。 ところで、使用しているＯＳと２００８をインストールする前に使っていたソフトを教えてください。
- YH2400
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ＮＯ．１です ウィンドウズのセキュリティーセンターを開いてください。ファイアーウォールは何が作動中になっていますか。 もし、他のセキュリティーソフト（バスター２００７も含め）のファイアーウォールが作動中になっているならば、そのソフト会社から削除ツールをダウンロードしてください。そのあと２００８をインストール
お礼
ウィンドウズのＦＷが有効になっています。 インストール時に無効にするという表示があったのですが、 完了してセキュリティーセンターを開くと「有効」に・・・ 何かがおかしいのでしょうか？
- soyokaze5
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ＯＳが分かりませんが、ＸＰでもＶＩＳＴＡでも同じですが、スタートからプログラム とすすみ 「ウィルスバスター２００８」→「削除（アンインストール）」をクリックします。 「ウイルスバスター2008インストールウィザード」が起動します。 「次へ」をクリックします。 「プログラムの削除」画面が表示されます。 「削除」ボタンをクリックします。 「隔離フォルダにファイルが残っている場合は」メッセージが表示されます。 「OK」をクリックします。 アンインストールが終了すると、画面が表示されます。 「完了」をクリックします。 次にインストールフォルダを削除します。 「スタート」を右クリックして「エクスプローラ」を起動します。 C:\Program Files\Trend Micro (Cドライブ → Program Files→Trend Micro)の 「Trend Micro」フォルダ上を、右クリックして「削除」をクリックします。 次に、Program Files の直ぐ下の C:\ProgramData\Trend Micro の 「 Trend Micro 」フォルダを「フォルダごと」右クリックから「削除」する。 ※「Trend Micro」フォルダが無い場合は、そのまま次の手順へ。 「エクスプローラ」を閉じます。 再度ウィルスバスター２００８インストールしてください。
お礼
行ってみました。 が、やはり、「ファイアウォールモジュールの準備」で 途切れ、起動させると再スタートするのですが、 また途切れ、３回目の起動で、ようやく次のモジュールの準備に 移るのですが、セットアップ完了後の起動に１０分以上かかり、 しかも同じ「パーソナルＦＷ終了」状態になります。 困りましたね・・・
- YH2400
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ＮＯ．１です すいません間違えました。 こちらです
お礼
ＹＨ２４００さん 早速の回答ありがとうございます。 仰る通りに実行したのですが、 インストールして、「ファイアウォールの設定モジュール」？ 準備中にインストール中の画面が消え、 先に進まなくｋなりました・・・？ どういうことでしょうか・・・？ すみませんがよろしくお願いします。
- YH2400
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よくある残骸障害ですね。私も経験しました。 セキュリティーソフトを削除するときは（ウイルスバスターに限らず）専用のツールを使用してください。でないと残骸が残りトラブルになります。とくにウイルスバスターはこの手のトラブルは多いです。 ツールは下記からダウンロード。
お礼
ＯＳはＸＰです。前に使っていたのはノートン３６０で、 しっかりアンインストールしてから１月にＶＢ２００８に変えました。 しばらくは普通に手動でウィルス検索を実施し、 問題なく稼動していたのですが、急に検索実施しても、 ウィンドウが即消える現象が起こり・・・。 質問文の状態になったのです。 お手数おかけしています。 懇切丁寧な回答ありがとうございます。