• 締切済み

amazonのアカウント閉鎖について

amazonのアカウントを閉鎖したくて、説明に書いてある通りに メールを送ったのですが、向こうから何も連絡が来なくて アカウントも閉鎖されていません。 どうすれば閉鎖できるのでしょうか？

みんなの回答

  • assault852
  • ベストアンサー率48% (1364/2797)
回答No.1

お問い合わせ頂くしかないですよ。

stmeta88
質問者

お礼

やはりそうですね… ありがとうございました。

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. ネットショッピング・通販
  4. その他(ネットショッピング)

関連するQ&A

  • Amazonの販売アカウントが閉鎖になりました

    昨年よりAmazonにて商品を販売していましたが、数日前突然販売アカウントが閉鎖されました。 知人に聞くと一度閉鎖されたアカウントの再開はほぼ絶望的で、新しく作り直したほうがよいと言われましたが、その際の注意事項を教えて頂けないでしょうか？ 登録するときにクレジットカードを登録しないといけませんが、閉鎖されたアカウントで使用していたクレジットカードでなければ、閉鎖アカウントと同じ名義人でも大丈夫と聞きましたが本当でしょうか？ また、AmazonはＰＣ本体やネット回線のＩＰアドレスでも監視しているとのことですが、このＩＰアドレスを変更することは可能でしょうか？ 非常に急いでおります。みなさんの良きアドバイスをお待ちしております。 よろしくお願いします。

  • アマゾン出品用アカウント閉鎖の原因が分からない

    本日amazonの出品用アカウントが閉鎖されました。 理由が全く分かりません。以下の内容が来ただけです。 「以前当サイトにて、閉鎖いたしましたアカウントと関連があると判断しましたため、誠に勝手ながら、本アカウントにおいても同様に閉鎖させていただく運びとなりました。」 関連と書かれても私のアカウントは私個人が開いたアカウントでなんのことだかさっぱりです。 どこの誰とも知らない人のアカウントが削除されて何故私のアカウントが閉鎖なのか全く持って意味不明です。 アマゾンにも問い合わせをしましたが、「当サイトの規約に違反する行為が見受けられたアカウントに対し、総合的な判断より閉鎖の処置を行う場合がございます。こちらのアカウントは、規約違反で閉鎖したアカウントと関連性があると判断しましたため、同様に閉鎖をさせていただいております。（関連性があると判断した調査詳細は、セキュリティー保護の観点より、開示できかねますことをご了承ください。）」 私のアカウント自体の問題ではないように思われます。確かに遅延は出していましたが、それでもあアマゾンの掲げる目標はクリアしていました。 どうしたらいいか分かりません。 もう私は未来永劫アマゾンに出品することはできませんか？ アカウントを新たに作っても削除されてしまうのでしょうか？ また同様な被害に遭われた方いらっしゃいますか？ どのようにしてアカウントを復活されましたか？ どなたか知恵をお貸しください。どうかよろしくお願いいたします。

  • Amazonのアカウント閉鎖され法人に変えて

    Amazonからのアカウント閉鎖されてしまい、 法人に変えて、申込みをしようと思っています。 その際ですが、 同じ住所・同じクレジットカード・ＩＰアドレスは無理でしょうか？ それと再度アカウントを作れる方法があれば教えてください。 よろしくお願いいたします。

  • アマゾンのアカウントを閉鎖後、もう一度登録する場合

    アマゾンの履歴を一度クリアにしたいために、退会しようと思っています。 アマゾンのアカウントを閉鎖した場合、その後、同じメールアドレスで登録することは可能でしょうか？ パスワードも同じでも登録できるでしょうか？ できれば、同じメールアドレス、パスワードで登録しなおしたいものですから。

  • Amazonアカウント閉鎖措置と支払済の代金

    今朝（５月７日）私のAmazonのアカウントが閉鎖措置をとられました。 それに伴い、注文も全てキャンセルされました。 理由は、キャンセル率が高かったことからです。 （注文した商品の内、最終決定として選択した商品にだけ支払いをする 　という買い方をしていました。傲慢極まりない買い方ですが、 　閉鎖措置をとられるまでは、全く自覚がありませんでした） それは自分の非ですので仕方がありません。 問題は、アカウント停止前である５月６日の夕方に、 注文していたアマゾンの商品の支払いを行っていたということです。 支払い後であっても注文は注文だということでキャンセルされてしまったのかどうか。 キャンセルされてしまった場合、Amazonでは支払ったお金が現金で戻ってくる可能性がかなり低そうです。 Amazon専用のギフトカードとして返金されるらしいからです。 Amazonのアカウントが閉鎖されているので、それは全くの無意味です。 何事もなく商品が届いてくれれば良いのですが、 支払いから一日経って、未だに発送のメールがこないところを見ると 商品が届く可能性はかなり低いんではないかと考えられます。 もし商品が届かなかった場合、 支払った代金が現金で戻ってこなかった場合、 私はAmazonに対して支払った代金を要求できる立場にあるのでしょうか？ よろしくお願いします。

  • アマゾンのアカウント閉鎖処分について

    アマゾンで、ネットショッピングする事が時々あります。 購入商品は主に、ＣＤやＤＶＤです。 初回限定特典が欲しくなり、現在注文している商品を６点程キャンセルしたいと考えています。 しかし、キャンセルが多いとアカウントを閉鎖処分されるとあり、 ブラックリストに載ってしまったら・・と、気になり、質問させて頂きました。 商品発送間近、商品発送後のキャンセルの多さだけでなく、 予約中の商品のキャンセルも、当然、アカウント閉鎖処分の対象になりますよね？ よね？と書きながらも、アドバイスをお願いしたいです。 御存じの方、どうか、ご回答をお願い致します。

  • アマゾン

    アマゾンのアカウント閉鎖について。 問い合わせしたいことがあったので、Eメールでアカウント閉鎖を選択して問い合わせの内容を入力して送信したのですが、なぜかメールを確認するとアカウントの閉鎖が完了しましたと書いてあって。 こんなことってあるのでしょうか？ 電話で問い合わせたところメールを受け取る側のミスだったということですが。

  • Amazonアカウントが一時停止→閉鎖されました

    今までAmazonでは親のアカウントで購入してもらい、配送先を私の一人暮らし先にしてもらうというかたちで利用していました。 この度自分のアカウントを作って注文しようとしたところタイトルのようにアカウント一時停止処分されその後閉鎖されてしまいました。 最初に一時停止になった原因は私がクレジットカードの請求先住所というところに実家の住所ではなく現住所を入力してしまったためではないかと思われます。 それまでに購入履歴はありません。 キャンセル等もしておりません。 カードは他のネットショッピングやコンビニ、飲食店では利用できており上限額にも問題はありませんでした。 その後Amazonからは お客様がカード番号下2 桁が ＊＊の JCB カードの所有者であることを確認できませんでした。とメッセージが届き、 ・名前および請求先住所 ・電話番号（請求明細書に含まれている場合） ・カード番号下4桁 を満たすクレジットカード会社から明細の提出を求められました。 ・JCBのWeb明細のPDFとスクリーンショット （氏名、カード番号末尾4桁が含まれているが住所の記載はない） ・クレジットカード写真（カード番号末尾4桁とローマ字表記の名前を見えるように写したもの） ・最近のクレジットカードを利用したレシートの写真（カード番号末尾4桁が記載） ・健康保険証の写真（氏名、請求先住所＝実家住所が記載） ・運転免許証の写真（氏名、請求先住所＝実家住所） を送りましたが、アカウントは閉鎖されてしまいました。 JCBの方にも問い合わせをしました。 Web明細では住所の記載がなく、 紙の明細では氏名、住所の記載があるもののカード番号は上13桁の表示、末尾3桁は非表示であり、 ・名前および請求先住所 ・電話番号（請求明細書に含まれている場合） ・カード番号下4桁細はJCB を満たす明細はJCBでは発行していないそうです。 これらはAmazonの方にもメールで説明していますし、足りないものは何で補えば良いのか質問していますが解答は頂けず、閉鎖のメールが届きました。 このようなデータを提供してもAmazonアカウントが停止、閉鎖されてしまった場合はどうしたら良いですか？ どうか解答をお願い致します。

  • アマゾンの閉鎖

    アマゾンの閉鎖とはどういう意味ですか退会との違いを教えてください。 知人に聞いたら閉鎖しても情報？は残るといわれたのですがそれについても 教えてください。よろしくお願い致します。

  • アマゾン出品用アカウント停止購入はできるのか？

    アマゾンの出品用アカウントが「削除されたアカウントと関連がある」として閉鎖されてしまいました。 全く身に覚えがなくて非常に困っているのですが、これに加え私はアマゾンで購入もできなくなるのではないかと心配しています。 アマゾンに問い合わせたところ現時点では購入はできるが未来のことは分からないと言われました。 私はともかく同居している家族にも迷惑をかけてしまうのではないかと非常に心配しています。 （関連があると同様に閉鎖されるのではないか） 出品用アカウントが閉鎖されるとそれに伴い購入用アカウントも止められてしまうのでしょうか。 どなたか知っている方いませんか？できればお力をお貸しください。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する