マカフィー製品のインストールについて

質問

「マカフィー・インターネットセキュリティスイート with サイトアドバイザ 1年 3ユーザ」 をマカフィー・ストアから購入し、今日コンビニから料金を支払ってきました。
「ダウンロード準備完了のお知らせ」のメールが届いたので、メールに記載通り「ダウンロードURL」→「パスワード入力」→「アカウント情報」のページにいくのですが、製品名が「REDZON　Suite」となっており、「ダウンロード/インストール」に下向き矢印のボタンが出るはずが出ていません。
マカフィー・ストアの購入履歴には購入した製品が「ダウンロード販売完了」となっています。
マカフィー・ストアのサポートが土日祝は休みなので、大変困っております。
ご回答いただく際に補足事項があればお知らせください。
OSはウィンドウズXPをしています。
よろしくお願いします。

回答No.1

2kaku34

マカフィー製品をWebからインストール
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00002
基本的に、認証が終らないとセキュリティーソフトは、使えません。

参考URL：

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/ssi_search.asp?ca=in

お礼

ご回答ありがとうございます。
添付していただいた、１つ目のＵＲＬの手順４の赤い四角部分と製品名が出ないのです。
https://www.storemcafee.jp/mcfs/catalog/campaign_products.php?campaign_id=17&osCsid=cfb2a345a64a9dc623d750ca62470ca0
上記URLの「コンビニ払いの方法が知りたい」の１０項目
『「ダウンロード準備完了メール」（通常はお支払い完了後の1～2時間後以内に送信されます）を受け取り、製品のダウンロードおよびインストールを行います。 』
このメール記載のダウンロードURLで出来ると思っていたのですが。
もう一度ヘルプページをよく読んでみます。
ありがとうございました。