デスクトップPCの不具合？で困ってます

質問

デスクのPCをHDデータクリア２と言うソフトを使ってHDをクリアしようと、CDドライブの中に専用ソフトを入れ、PC電源後にソフトが立ち上がり「エンターキーを押して下さい」と出たので、エンターキー押すのですが、なぜかエンターキーが反応しません。
エンターキーと言うよりも恐らくキーボード自体を認識していない？ような感じです。
元よりPC自体は一切故障してなくて、通常起動させた場合は普通にキーボードもマウスも反応しますし、当然どこにも不具合は無い状態です。
ようはPC電源後にCDの中のソフトが立ち上がり、その画面で一切反応しなくなります。
キーボードが悪いのかな？と思い、他のキーボードを２つ試したのですがやはり反応しません。
ちなみに他のPCで、同ソフトを立ち上げ、エンターキーを押した場合は普通に次画面に進めます（反応する）。
これは一体どういう事なのでしょうか？・・・。

このままだとCDから立ち上げるソフトのたぐいが一切使えずに困っております。
解決方法、あるいはキーボードを使わずにソフトを操作する方法などあるものでしょうか？

回答No.1

noname#56778 · ベストアンサー

キーボードを変えられたということですが、接続方法は同じですか？
もし同じなら、違うタイプのキーボードで試してください。
USBを使ってたなら、PS/2に変更してみてください。
BIOSの設定か、そのソフトの仕様か判りませんが、USBをサポートしてない可能性があると思いますが。

お礼

PS/2キーボードを接続で解決しました。
ありがとうございました！

回答No.2

kouji_124

どんなPCをお使いで、どんなキーボードをお使いですか？
これが判らないと想像でしか回答できません。

質問の内容からして、BIOSがUSBキーボード未対応のPCを使っていて差し替えたキーボードすべてがUSBキーボードかと思います。
OS(Windows?)が立ち上がるまでは、キーボードの認識はBIOSの仕事です。
たとえOSが立ち上がった状態でキーボードが使えても、BIOSが対応している保障はありません。
BIOSがUSBキーボード未対応であれば、電源投入直後のBIOSの設定画面も開けないはずです。
この場合、PS/2キーボードを接続する以外方法はありません。

お礼

PS/2キーボードを接続で解決しました。
ありがとうございました！