外付けHDDへのバックアップトラブル

質問

上記目的用にAcronis True Image Personalを使用しております。
久方振りにAcronisを起動した所、”ハードディスクへの排他的
アクセスを実行できません。Windowsの「コンピュータの管理」
コンソールなどの、ハードディスクをロックするソフトウェアが
実行されていないか確認してください”とのエラーメッセージが
出て以降進めなくなりました。色々調べ実行しましたが、Acronis
のサポートの終了と相俟って解決できず往生しております。

良き解決策アドバイス頂けるなら幸いです。宜しくお願いします。
尚OSはWin XP HE, 起動はNoguibootの設定でやっております。

回答No.1

violet430

ソフト名もバージョンも不明ですが再インストールしても駄目ですか？