解約する時に書いてもらうこととは？

質問

あるスクールで、解約をしました。１ヶ月くらいでお金が振り込まれると言っていたのに、まだ振り込まれません。もう、口答では信用できないので、書面に書いてもらおうと思っています。
その時に、どんなことを書いてもらえばいいのでしょうか？そこはスタッフの入れ代わりが激しいので、代表者のサインだけでは、その人がいなくなってしまったら、意味がないような気がするのです。
どうやって書いたら、即、振り込んでもらえるような書面ができるのでしょうか？

回答No.2

Bokkemon · ベストアンサー

ご相談の趣旨は、「債務承認の文書を取る（返金はその後でいい）こと」ではなく、返金させることだと思います。もし、今まで特段の督促をしてこなかったと言うことであれば、いきなり内容証明を送りつけるよりも、まずはジャブ程度で督促してみることです。かなりの場合はそれで決着しますから、費用をかけずに済みます。
それに、内容証明を送るときには「散々口頭や書面での請求督促をしてきたのに支払ってこなかった」という内容の方が効果的です。訴訟に持ち込むときには証拠になりますので。

ご質問の趣旨を踏まえて、文例を起案して見ました。
以下をご確認いただき、「簡易書留」でまずはジャブを送って見てはどうでしょうか。その際、送った内容と送り先封筒をコピーして、郵政省のＨＰで簡易書留の受付番号から配達状況がわかりますので、その画面のコピーと共に保管しておくことです。
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（タイトル）
解約返金に関するお尋ね

（宛先）
前略　○○株式会社　代表取締役　○○　殿

（本文）
　去る平成14年○月○日付けで貴社との受講契約を解除いたしました。その際、
約１ヵ月後に未受講期間に対する受講料を私の銀行口座（○○銀行○○支店　
口座番号○○　名義人○○）あて解約返金（金○○円）をいただけるとのお話
でございましたが、既にお約束の期間を経過しているものの、未だご返金をい
ただいておらず、何かの手違いがおありかと存じ、ここに本書面にてご確認を
お願いする次第です。
　既に返金手続を済まされていらっしゃるとの事でしたら、恐れ入りますが、
ご返金いただいた日時・金額・支払先口座等を至急書面にてお知らせください。
万一、まだご返金がお済みでない場合は、○月○日までにご返金を完了して頂
けますよう、お願い申し上げます。
　なお、本状と行き違いにご返金いただけている場合は、勝手ではございます
が、その旨を同じく書面で直ちにお知らせいただけますよう、お願い申し上げ
ます。
　万一、○月○日までに手続日等のお知らせもご返金もいただけなかった場合
には、所管当局への申し入れと共に法的措置を検討させていただきますので、
悪しからずご承知おきください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　草々

（投函日付）
平成14年○月○日

（差出人住所氏名）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　甲県 乙市 丙町 丁 12-345-678
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　凸山凹男　印
────────────────────────────────────
もし E-Mailでの受送信ができるのであれば、メールでの遣り取りでも記録（日付・時間・宛先・送信内容）が残ります。
その場合は開封確認を要求する設定にしておくとなお良いと思います。

お礼

私が通っているスクールの代表者には、催促の電話をしたのですが、「○日までに、いつ振り込まれるか連絡する」といったきり、電話がないような状態です。近いうちに直接スクールへいって、その相手の出方しだいによっては、直接社長の方へ催促の手紙を出した方がいいみたいですね。
具体的な文章まで教えていただいて、助かります。ありがとうございます！こういうことを書くのは初めてなので。。。
いろいろ勉強になりました！ありがとうございました！

回答No.3

aptiva

再びです。
Bokkemonさん、補足有難うございました。確かに最初から内容証明では少し大げさですね。

わたしも、今回の内容とは違いますが、賃貸住宅の敷金返還のトラブルになった事がありました。
先方へＦＡＸで「・・・、書面にて回答下さい。」とジャブを送ったら向こうもややこしい相手だと思ったのか、譲歩してきて解決しました。
きっちりした書面送って、相手からも書面で回答を求めるのは有効だと思います。

＞万一、○月○日までに手続日等のお知らせもご返金もいただけなかった場合 には、所管当局への申し入れと共に法的措置を検討させていただきますので、 悪しからずご承知おきください。
ここはちょっときついかなーとも思いますので、最初は無くてもいいかなとも思います。

お礼

もしかしたら私は相手にとって「ちょろい相手」と思われていたりして。。。今までの言い方がやさしすぎたかもしれないと思います。きつめに、しつこく、交渉したいと思います！
相談して本当によかったです！！

回答No.1

aptiva

このような会社では、なかなか書面での回答ももらえないかもしれないですね。
内容証明郵便で督促しておいた方が、あとあと証拠が残っていいかもしれませんね。

文書でもらうとしたら、会社名、責任者名と、「社印」を押してもらうといいと思います。
文章としては、「＊＊＊＊の契約解除の返戻金として、金＊＊＊＊円を＊年＊月＊日までに、必ず返金いたします。」とか、でしょうか。
だれが、どういう意味のお金を、いくら、いつまでに、だれに、どうやって、返してもらえるか。がつかめればいいと思います。５Ｗ１Ｈですね。

お礼

内容証明－。TVでは見たことありましたが、実際にどんなものかなーと思って、HPを見てみました。すごい郵便があるものなんですね。自分では絶対に分からなかったことだったので、すごく参考になりました。ありがとうございました！！