鑑定人のチェンジできますか？

質問

床下浸水の被害にあい、オーナーの保険を使う事になりました。電化製品が故障してしまい修理の見積もりを電気屋さんに頼み鑑定人さんにＦＡＸしてもらいました。ところが見積もりを見た三井さんの鑑定人さんが電気屋さんと口論になり逆ギレして電話をガチャ切り！！話しがまったく進まず、修理ができずに困っています。喧嘩の内容は鑑定人さんが電化製品オタクらしく知ったかぶりをして電気屋さんをバカにした事が原因みたいです。早期解決したいので違う鑑定人にチェンジしてほしのですが無理でしょうか？

回答No.1

noname#252929 · ベストアンサー

あなたが勝手に連れてきて交渉に参加させることは可能でしょう。
ただし、その人への支払いは、あなた持ちになり、請求は出来ません。

保険会社の担当は、保険会社が給料を払っているのですから、保険会社に有利にさせようと必死ですからね。

修理の見積もりを電気屋に頼むのではなく、メーカーのサービスセンターに依頼してはいかがでしょうか？
メーカーのサービスセンターが判断した故障内容や修理内容、修理金額であれば、基本的に保険会社の担当者より技術的には上です。
それに対抗して居ちゃもんは付けようがなくなります。

お礼

回答有難うございます。