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香港のDFSで買った商品が品違い

9/1に誕生日プレゼント用に買った商品を、今日(9・21)開封したら、購入品と違う商品が入っていました。 交換はできないでしょうか。 。。。できれば日本語で(汗)

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Rikos
  • ベストアンサー率50% (5405/10617)
回答No.1

『DFS GALLERIA』でしょうか? 黒いショッピングバッグに、赤のロゴです。 もしそうであれば、日本に問合せ先があります。 購入時のレシートを用意して、問い合わせしてみてください。 日本DFS株式会社  顧客サービスセンター(月~金 09:00 - 17:00) 電話 (0476)33-1911 FAX  (0476)34-6638 http://www.dfsgalleria.com/hongkong/inquiry/index.html

参考URL:
http://www.dfsgalleria.com/hongkong/inquiry/index.html
hanywa
質問者

お礼

ありがとうございます!早速問い合わせてみます!

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その他の回答 (1)

  • TEOS
  • ベストアンサー率35% (758/2157)
回答No.2

ツアーで 行かれたのですよね。 現地ガイドさんとかに、DFSのパンフレットを 貰いませんでしたか?? 捨ててしまったかな?? アレに、アフター サービスの記載が有りましたね。 買ったのが、 ギャレリアの方だと、サービスが良いの ですか? 日本語で対応してくれます。 もしかして、日本事務所有るかも。 #1さんの紹介のHPよくみてください。!! どちらの店で買ったか覚えてますか? 九龍か 香港島の 2店しかなかったはず? 他にもDFS有るけど、行ったことがないので、 判りませんね。

hanywa
質問者

お礼

ありがとうございます!パンフレットは捨てたと思うので、#1さんの紹介HPをたどってみます。

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