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Norton Internet Security 2008
PCを起動する度に 「スパイウェア定義が最新ではありません。 このシステムはウィルスや侵入に対して 虚弱な可能性があります。」 と画面右下に表示されます。 ライブアップデートは自動更新にしており ライブアップデートを更新しても最新と表示されます。 しかし再起動したり 次に起動したりするとまた同じように表示されます。 どうすれば解決するでしょうか？ セキュリティ機能は正常に動作していないのでしょうか？ ちなみにOSはVistaです。 どなたかお分かりになる方がいましたら教えて下さい。 宜しくお願い致します。
- tokkun1623
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多少手間がかかりますが「Norton 削除ツール」を使ってみてはどうでしょうか。 まず、Norton Internet Security 2008を「プログラムの追加と削除」から削除して その後「Norton 削除ツール」でパソコン内のNortonの残骸も消してしまいます。 「Norton 削除ツール」は下記から入手できます。手順も書いてあります。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953 その後、Norton Internet Security 2008を再インストールしてみてください。
その他の回答 (7)
#2、#7です。 > 削除ツールを使うとパソコンに不具合が生じるのではないかと不安に思っています。 何か根拠があってこのように感じていらっしゃるのでしょうか。 この削除ツールを使用することによって、パソコンに全く不具合が生じないかどうかはわかりませんが Norton Internet Security 2008に不具合が生じているためにLive Updateが行われなくなっているのですから 今の状態のままネット接続しているほうが危険なように思いますよ。 > シマンテックにメールで対応してもらおうと考えています。 > どうすれば良いのでしょうか？ http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/productdetail/contact_ts_xkw.jsp?pvid=nis_2008 上記からメール（チャットや電話）で問い合わせができます。 メールの返事はすぐに返って来ませんので我慢強く待ってください。
お礼
ご回答ありがとうございます。 思い切って削除ツールで削除した後 再インストールしてみました。 再インストールの際に 以前はスキップしていた スキャンを行ってからインストールをしてみました。 そしたら今回は 画面右下のエラーメッセージは出なくなりました。 みなさん色々とアドバイスして頂きありがとうございました。
#2です。 何故そんなに削除ツールを使用して再インストールされることを戸惑っていらっしゃるのでしょうか？ 理由をお聞きしたいのですが…。 No.3さんからNo.6さんまでも書かれていらっしゃいますが今回の場合 削除ツールを使用して再インストールするのが最善だと思われます。 どうしても嫌なのであれば、シマンテックに直接メールや電話で相談なさってみてはどうでしょう。 こちらで相談なさっても完璧なアドバイスは頂けないと思いますよ。
お礼
削除ツールを使うとパソコンに不具合が生じるのではないかと不安に思っています。 シマンテックにメールで対応してもらおうと考えています。 どうすれば良いのでしょうか？
- hallo_haro
- ベストアンサー率37% (1019/2690)
＞削除ツール使用で再インストール以外に方法はないですかね？ 今回の場合、あれこれ触ってますます訳が分からなくなるよりも この方法が最善、最短だと思われます。 ちなみに、再インストールはＯＳのことではありません。 Nortonのみのことです。 今の現状、ＰＣが守られていないことが予測されますので、 早めに対応をされた方がよいかと思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。 やはり再インストールしか方法はありませんかね？
よそのサイトでも質問してますけど、こんなのはマルチポスト（多重投稿）といってネット上のマナー違反とされます。こっちで質問をするなら他のサイトの投稿はサイト管理者に申し出て自分の投稿削除を。↓ http://bbs.kakaku.com/bbs/03608721668/SortID=7161291/ 価格.com - SYMANTEC Norton Internet Security 2008 クチコミ 『スパイウェア定義が最新ではありません…』 さて、ノートンでVista環境ならひとつ思い当たるのが、「セキュリティインスペクタ」を使ってフルスキャンをしていないんじゃないですか。 ノートンの場合定義アップデートはもとより、時々スキャンして脆弱性の修正しないと警告が出ることもあります。 ただ…ノートン以外に別途スパイウェア対策ソフトも入れてたりすると少しうっとうしいかもしれません。 例えばスパイウェア対策ソフトとして有名なSpybot-S&Dを入れて、高度なモードのHostファイル追加機能を使うと、ノートンの脆弱性スキャンでこれがひっかかってしまうんです。 ノートンのほうで検出されたHostファイル脆弱性を「修正」すると、せっかくSpybot-S&Dで防御に役立っていたHostファイルがすべて初期化されちゃうんですよ。 Spybot-S&DでまたHostファイル追加を選べば以前と同じになりますが、そうするとノートンでスキャンするたびに再び検出され、ノートンの結果を無視しない限り堂々巡りになります。 Spybot-S&D以外のスパイウェア対策ソフトでも似たような競合が起こる可能性もありますが、ノートンだけでセキュリティすべてをまかなえるわけでもないので、あわてて他のスパイウェア対策ソフトを削除なんかしないよう。 実際にHostファイルが原因かどうかはわかりませんから、さしあたりノートンでフルスキャンしてその結果を調べてください。 自分はウイルスやスパイウェア問題には詳しくないので、回答できるのはここまでで失礼致します。
お礼
ご忠告ありがとうございます。 早速削除の手配致します。 セキュリティインスペクタを使ってフルスキャンをしたのですが 症状は一向に改善されません。 他に方法はありますか？
- hallo_haro
- ベストアンサー率37% (1019/2690)
＞Norton Internet Security 2007をアンインストールした後 2008をインストールしました。 ２００７からの乗り換えで、 同じ不具合ではなかったのですが、 （私の場合はメールの送受信が途中で止まる不具合） 手動削除でもダメで、結局削除ツールを使用して、 再インストールで上手く動くようになりました。 今までのバージョンでは、最新版を入れるときに 古いバージョンを手動削除しなくても自動削除でＯＫだったのですが、 ２００８への乗り換えはどうもうまくいかないみたいです。 他にも色々不具合が出て、２００８はまだ外れかなあと 個人的には思っています・・・。 （シマンテックも原因解明できていないとのこと。） 愚痴はさておき、とりあえず、削除ツール使用で再インストールが 堅い気がします。 結構面倒なんですけどね・・・。
お礼
ご回答ありがとうございます。 検討してみます。 削除ツール使用で再インストール以外に方法はないですかね？
- level30
- ベストアンサー率62% (86/138)
#2でも書かれていますが、他のソフトを使っていないのであれば、 一度削除ツールで削除してみた方が良いのではないでしょうか？ この手のツールは削除したつもりでも残骸が残ってしまうことが 多々あります。
お礼
ご回答ありがとうございます。 検討してみます。
- level30
- ベストアンサー率62% (86/138)
ウィルス対策ソフトが複数入っていることは考えられませんか？ 右下のタスクトレイや、[コントロールパネル]-[セキュリティの 状態の確認]のマルウェア対策にNorton Internet Security 2008以外 のものがあったりしませんか？ パソコンによっては、ウィルスバスターなどのウィルス対策ソフト が最初から入っているモデルもあります。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ウィルス対策ソフトは複数入っていません。 しかしNorton Internet Security 2007をアンインストールした後 2008をインストールしました。 これが原因なのでしょうか？ ご回答頂ければ幸いです。 宜しくお願い致します。
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