eo光で速度が出ません

質問

昨日、eo光の宅内工事が実施され、開通することができました。
同時に契約した光テレビ、光電話は問題なかったのですが、
インターネットのスピードがとても遅くてがっかりしました。
ルーターを経由して、
上り下りが、0.4Ｍ～1.3Ｍ（goo、ブロードバンドスピードテスト等）
rwin値なんかもいじってみたり、ルーターを使わずEOの接続ソフトでつないでみたり、avastを使わずやってみたのですが、どうしても速度が上がりません。
使用パソコンは、
os・・WindowsXP　SP2
cpu・Pentium４　2.4GHz
メモリー・512M
です。よろしくお願いします。

回答No.2

F650S · ベストアンサー

eoのユーザーです。質問者さんより少しスペックが
高いパソコンを使っていますが、平均的には下りで
常時90Ｍ前後のスピードが出ています。0.4～1.3Ｍ
とは信じられません。なにか決定的な欠陥か問題が
あるように思います。参考ＵＲＬを参考にして見て
下さい。それでも改善されないならｅｏサポートに
電話することをお勧めします。結構親切に対応して
くれます。

参考URL：

http://support.eonet.jp/setup/speed/speedtest.html

お礼

回答ありがとうございました。
下の補足に書かせていただいたように、工事業者の単純なミスでした。
丁寧、迅速な回答ありがとうございました。

回答No.1

aero1

＞ルーターを使わずEOの接続ソフトでつないでみたり

ルータを使う時は「eo接続ツール」不要な様ですが、その場合は削除していましたか？

「eo接続ツールとは何ですか？」
http://cs.eonet.ne.jp/Contents/297/W_297.html

＞rwin値なんかもいじってみたり

設定に誤りはありませんでしたか？

「速度が思ったよりでないのですが」
http://cs.eonet.ne.jp/Contents/324/W_324.html
http://support.eonet.jp/setup/speed/nettune.html

お使いのルータは、光に対応した処理能力が高い物でしょうか？
無線LANではないですよね？

LANケーブルは、カテゴリー5以上の物を使っていますか？
パソコンのLANポートは、「100/10BASE-T対応」になっていますか？

「速度向上の裏技 - ブロードバンドスピードテスト」
http://www.bspeedtest.jp/speedup.html

設定や機器に問題がないとしたら、ユーザーサポートを利用してみるといいと思います。

補足

丁寧な説明ありがとうございます。
信じられない話かもしれませんが、
工事業者の人が、PCにつなLANケーブルを光電話のモデム（？）に差し込んでいました。ちゃんと差し替えると、速度の方はちゃんとでるようになりました。なぜ、こんな間違いを工事業者の方がされたのか、不思議なのですが、快適に動くようになって一安心です。本当にどうもありがとうございました。