引き取られていない家電・家電リサイクル法

質問

9月頃にエアコンを地元の量販店で引き取ってもらいました。
運搬料とリサイクル料で6300円かかっています。
控えももらっておりちゃんと引き渡したのですが番号で確認をすると未だ引き取られてないと表示されます。

某量販店が勧告を受けたようですがリサイクルされていない場合は支払ったリサイクル料は返還されるのでしょうか？
体験された方がいらっしゃれば教えてください。

回答No.1

kogechibi · ベストアンサー

某電気店勤務経験者です。
深夜、廃家電保管ゲージのカギが破壊されて、引き渡す前のものがごっそり盗難にあったことがあります。

当然、メーカーにリサイクル引き渡しが不可能なので、店までの運送料を差し引いたリサイクル料金は伝票を元に返金することになりました。

伝票番号で追うことができるので、やろうとおもえば返金は即、可能なはずです。事実、私はその処理を行った訳ですから。

大型量販店は本部の正式な通達がないと各店舗は独自・独断で動けないと思います。本部の出方次第ですが、返金してもらう資格は充分にあります。
堂々と返金を要求してください。

ご参考までに。

お礼

勧告に反応したのか先ほどその家電量販店から連絡が来ました。
途中で紛失しリサイクルができなくなったとの事でした。

今日のニュースであった盗まれたというのは信じがたかったのですがkogechibi様のアドバイスで実際あるんだと思いました。

返金はしていただけるようなので後日お店に行く予定です。
詳細なアドバイスありがとうございました。