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Norton Internet Security2007 Windows Vistaのインストールと設定が完了しない
- Windows VistaでNorton Internet Security2007をインストールしようとしていますが、インストールが完了しません。
- インストールはスキャンを行って開始され、一部は完了しましたが、最終処理中と情報収集中の表示のまま進まない状況です。
- アンインストールや再インストールを試みましたが、問題は解決しませんでした。再起動後も設定が完了していない旨の表示があり、情報収集中のまま進みません。解決方法を教えてください。
- koolook
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- ウィルス・マルウェア
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私も同様な目に合いました。結論から言いますと、私は治りませんでした。ただ、koolookさんの場合には通用するかもしれませんので参考にしてください。 いろいろ調べましたら インストールが完了して「次へ」のボタン～で 「アクティブ化」の画面に移るようです。 ですので、この症状は「アクティブ化」トラブルとなり、とても頻発するトラブルのようです。 また、サポートに連絡しても、まず無駄です。 調べましたら解決方法は、 １：SymKBFixツール でファイルが修復される場合がある（らしい） http://service1.symantec.com/support/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20050822164553945?Open&src=jp_w&seg=hm&lg=ja&ct=jp ２：Norton 削除ツール を使って完全削除し、再インストール http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp 私は、１と２を行いました。その２の際、念のため ●コンピュータから一時ファイルを削除 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20060901124134947?OpenDocument&lg=ja&ct=jp&seg=hho&src=jp_hot ●ユーザー・アカウント制御（UAC）を一時的に無効 http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/859disuac/disuac.html ●McAff（９０日試用版）の完全削除（私の場合プレインストールされてた） ウィンドウズのコントロールパネルからの削除は行ってましたが、残っている可能性もあるようです。 http://blog.seo-equation.com/cat1/mcafee_uninstall 以上を試みましたが、私は駄目でした。 「アクティブ化」のトラブルは、その後も発生する可能性があります。 ですので、「無防備」な状態を知らずにいると、とても危険です。 また、2008版でも既に「アクティブ化」のトラブルは発生してます http://www.google.co.jp/search?sourceid=navclient&hl=ja&ie=UTF-8&rls=GFRD,GFRD:2007-06,GFRD:ja&q=%e3%83%8e%e3%83%bc%e3%83%88%e3%83%b3%e3%80%802008+%e3%82%a2%e3%82%af%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%96 最良の方法は、「ノートンは使わない事」で「他社製品を使うこと」でしょう。 私は、ノートンの製品は二度と使いません
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- youkaku987
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もし、Mcafee絡みでしたら、 こちらの削除ツール MCPR2.exe も試してみる価値はあります。 http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00006#IN-00006_menu01
- Ace1
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ノートンインターネットセキュリティ2007をダウンロードと書かれておりますが、その前にはどんなソフトを入れておられましたか？。 推測ですが、前のものとの競合の様に思われます。 追記して下さい。
補足
事前に特に入れていたようなことはないはずです。 デルにてPCを購入、購入時には特にセキュリティーソフトは入れない形で購入を行いました。