中古ＰＣの解約・返品

質問

中古PCを購入して、その日に電源が入らず、修理となり、１ケ月ほど経過した再度問い合わせたら、中古ショップでは直らずにメーカーに修理で更に２週間ほどかかるという返答でした。余りにも長いので解約（返品）したいのですが、可能なのでしょうか？また法律上（契約上）確認することはありますでしょうか？ 個人的には納品時のチェック漏れではないかと思っています。目的は１１月からＯＡスクールに通うためでした。今のままではスクールに間に合わないので困っています。また光の工事も延期を２度ほどしているので。

回答No.1

legal · ベストアンサー

一般的には，その場合は契約を解除できると思います。

中古ＰＣは法律上「特定物」と呼ばれるものにあたり，買った人が目的を達することができないような問題（「瑕疵」といいます）があれば，瑕疵担保責任という責任を追及でき，買った人は契約を解除できます。

ただ，中古ＰＣ販売には「ジャンク品」など様々な商品があり，契約書の内容によっては解除できない可能性もあります。

とりあえずはショップに対し「解除したい」と相談すると良いと思います（まともなショップなら即返金するでしょう）。

話し合いで解決しない場合は，契約書を持って，役所の無料法律相談等に行かれることをお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます。教えて頂いた、「特定物」、「瑕疵保責任」などのキーワードを要所にいれたメールにて交渉したところ、返金となりました。交渉事には要点を抑えるというのが重用と改めて感じました。