『大辞スパVer.1.0』のオンラインアップデートができなくなった原因は？
- 長年愛用してきた『大辞スパVer.1.0』のオンラインアップデートができなくなってしまいました。何度もオンラインアップデートは成功していたが、最近は「インターネット上のアップデート情報ファイルの取得に失敗しました。」というメッセージが表示されます。
- アップデートしないとWindowsXPで正常動作しないため、困っています。「月曜日から金曜日の午前9時から午前10時まではメンテナンス期間のため、アップデートを行なうことができません。」とありますが、それ以外の時間帯でもアップデートできません。
- この問題の原因は不明です。オンラインアップデートに必要なサーバの接続がうまくいっていない可能性があります。しかし、具体的な解決策はわかりません。
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『大辞スパ』のオンラインアップデートができなくなったのは？
長年愛用してきた『大辞スパVer.1.0』のオンラインアップデートができなくなってしまいました。 今までは、何度もオンラインアップデートは成功してました。 http://db.gakken.co.jp/dicupdate/html/jspupdt/ 上記サイトの「jspupst.exe」はダウンロードできて、正常にインストールできます。 その後、オンラインアップデートを試みようとすると、 「インターネット上のアップデート情報ファイルの取得に失敗しました。」 というメッセージ表示がでます。 アップデートしないとWindowsXPで正常動作しない（コピー＆ペーストがうまくいかない）ので困ってます。 「月曜日から金曜日の午前9時から午前10時まではメンテナンス期間のため、アップデートを行なうことができません。」 とありますが、それ以外の時間帯でもアップデートできません。 何が原因なのでしょうか？
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質問者が選んだベストアンサー
私も長年、辞スパを愛用していまして、同様な状態でした。 http://db.gakken.co.jp/dicupdate/html/jspupdt/ こちらのページより、アップデートプログラム(jspupst.exe)をダウンロードし、インストールし、オンラインアップデートをしたところ、正常にアップデートできました。 「2008年3月31日をもってサポートを終了」 今後もバージョンアップ等で、使えるようにしていただきたいところです。
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- kusa_mochi
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>これは具体的にどう問い合わせたらいいのでしょうか？ サポートに送る文面の話の事であれば、 「学研のxxxというアップデートプログラムがサーバに接続出来ないらしく情報の取得に失敗するのですが、P2P制限の為にポートを制限しているということはないですか？(という文意)」 のメールをサポートに出せばいいのでは？ 2つのISPで同じように失敗するなら、学研側の問題の可能性が高そうですが。 >オンラインアップデートできなかった方はいらっしゃいますか？ それを此処で聞くくらいなら、学研側に連絡を取った方が確実だと思いますよ。
- kusa_mochi
- ベストアンサー率76% (1599/2089)
幾つかの可能性が考えられるので御自身で確認して欲しい。 ・PCのファイアウォールソフトによりブロックされている →ファイアウォールソフトの設定でそのアップデートプログラムがどういう設定になっているか確認(遮断か許可か) ・ブロードバンドルーター又はISP側でポート制限している →家族にPCに詳しい人が居る場合は、ルーターで制限していないか聞いてみる →ISPのサポートにポート制限を行っていないか聞いてみる (注：P2P規制の煽りを食らって通信出来なくなっている可能性がある) 上記を確認しても原因が見当らない場合は、学研のサポートに連絡を取った方が良いと思います。
お礼
回答ありがとうございました。 まず、ADSL回線とCATV回線の両方でトライしてみましたが、どちらもNGでした。 >・PCのファイアウォールソフトによりブロックされている OSはWindowsXP(SP2)ですが、クリーンインストール後の状態なので ファイアウォールソフトによりブロックされてるという事はないと思います。 >・ブロードバンドルーター又はISP側でポート制限している まず、ブロードバンドルーターは用いてません。 ISP側でポート制限してるかどうかは未確認ですが、今まではどちらの ISPでもオンラインアップデートは正常にできました。 >・ISPのサポートにポート制限を行っていないか聞いてみる これは具体的にどう問い合わせたらいいのでしょうか？ >学研のサポートに連絡を取った方が良いと思います。 私はこれを疑ってるのですが、他に同じように オンラインアップデートできなかった方はいらっしゃいますか？
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お礼
回答ありがとうございました。 無事、オンラインアップデートで正常にアップデートできました。 「2008年3月31日をもってサポートを終了」とは残念です。