「はい」と「いいえ」が逆・・・

質問

最近MNPで、ドコモユーザーになったばかりです。（使用機種は９０４シリーズ）

iモードを終了するときなどに「終了しますか　『はい』『いいえ』」という表示がでて、普通『はい』をクリックすると終了すると思います。
それが突然、逆転するようになってしまいました。（つまり、『はい』にしても終了しないのに、『いいえ』を選択すると終了する）
確か昨日までは表示どおりだったはずなんですが・・・へんな操作をしてしまったのでしょうか。
原因がお分かりになる方がいましたら、教えていただけると助かります。紛らわしくて・・・。

回答No.2

miyaharuko · ベストアンサー

以前、私も同じことがあったんです。
ドコモに乗り換えて数日目のことでした。

それでドコモショップに足を運んで質問者さまと同じ状況を話したら、
「『はい』『いいえ』選択する際の色の反転を、お客さまは勘違いされてませんか？
青く反転している方ではなくて、白く反転している方が選択されたコマンドなんですよ」
という説明でした。

でも同じ機種で色違いをもっている友人と比べると、友人の携帯は青く反転している方が選択されたコマンドだったんですよね。
そういうこともあって、ショップ店員さんの説明が腑に落ちなかったんですが、
「機種取替えや出荷時にバグがあったのでは？」
ということにも応えて貰えなかったので、
渋々１年間はその機種を利用して、それ以外の異変は特になかったので、
１年後に機種変をしましたよ。

でも、今思い返しても出荷時のバグの様な気がしてなりません。
なので、ドコモショップへ足を運んで事情を説明された方がいいかもしれませんね。
私がこの状況になったのは６年くらい前のことで、
市場がドコモの一人勝ち状態の時だったので、
今の様に各社の競争が激しくなっていると、アフターサービスなども
よくなっているかもしれませんからね。

お礼

貴重な体験談ありがとうございました！！
頂いた回答の中の「色の反転を、お客様は勘違いされていませんか？」のところで、もしやっ！と思いまして、よくよく見てみると、ああ～紛らわしい配色に設定しなおしたから勘違いしてたんだ！ということに思い当たりました。
背景がボルドーで、選んだカーソルが白（選ばないと赤）にされていました。赤い方が目立つので、そっちを選択しているものと勘違いしていました。
さっそく、別の配色にやりなおして、一件落着いたしました。
大変助かりました。ありがとうございます！