Photoshop Elements 5.0の不具合

質問

VISTA搭載のＰＣ（NEC　Value　One）に買い替えて、同時にPhotoshop　Elements5.0（今後ＰＥと言います）も購入しました。
ＰＥを日本語でインストールして、デスクトップに表示されたショートカットアイコンをクリックしても開きません。エクスプローラを開きプログラムファイルの中から該当のアイコンをクリックすると、編集モード画面は開きますが、整理モード画面は英文表示となります。
Adobe社の、テクニカルサービスを受けても、WEBで相談しても、あれをやれ、これをやれとは教えてくれるのですが一向に解決しません。たとえば、ユーザーアカウントは日本語を使うなとか、別のアカウントを作れとか、スタートアップ・アイテムを全部無効にせよとかです。そのうちに、こちらのＰＣがおかしいから、メーカーに聞いてくれということです。
このような経験をされた方がおられましたら、どのような処置をされたか教えていただきたく思います。

回答No.3

buriburi3

>本当にVISTAに対応したプログラムなのかどうか、疑問に思っています。
Vista Ultimate(P4-3.2G / RAM 3G)で使用していますが、何の不具合も起こっていません。
間違いなくVistaに対応しています。

お礼

本来はそうだと思います。
それにしては、不具合対策のページを見てもわかるように、不具合が多すぎます。
ＰＣとの相性があるのでしょうか。
情けないことに、あのような対応は私のような素人には無理です。
できることは、せいぜい、ＶＩＳＴＡの再インストール、ユーザーアカウントを半角英数にすることまでです。
あとは、泥沼に入り込んでしまいます。

回答No.2

violet430

サポートの指示通りにやったのですか？
アップデートはしてありますか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
１．１時間以上電話をつなぎ、サポートに従って実施しました。
２．アップデートは勿論やってあります。
３．VISTAを再インストールして、まっさらの状態でもだめです。

回答No.1

ZENO888

VISTA対応版にアップデートしてる？
http://www.adobe.com/jp/products/photoshopel/vista_support.html

その他参考
http://support.adobe.co.jp/faq/qadoc/AJ25.nsf/900f7bf03cd385244925696900084026/d043a4abf05e4ef64925733d000c7e13?OpenDocument

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
１．VISTAを再インストールした後に、まっさらの状態でアップデートをしました。それでも、解決しません。
　　メモリー等のＰＣ環境はＰＥが要求していることは十分満たしております。
２．http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?232233+002
　　も読みました。
　　こんなにいろいろなことを、素人のユーザーにやれということ自体現実離れしていると思います。
３．本当にVISTAに対応したプログラムなのかどうか、疑問に思っています。