Photoshop elements12に関して

質問

Photoshop elements 12 Editorを使っています。

白紙のファイルに画像を配置しようとすると「Photoshop elements 12 Editorは動作を停止しました」という画面が現れ、×印をクリックすると、Photoshopごと画面が消えてしまいます。

そのエラー表示画像を添付いたします。

初期設定を試しても、アンインストール⇒インストールを試しても、上記の現象が起こります。

どのような原因が考えられて、どう対処すればいいかアドバイスをいただけないでしょうか？

回答No.3

sata-nn · ベストアンサー

おはようございます。

＞＞白紙のファイルに画像を配置しようとすると「Photoshop elements 12 Editorは動作を停止しました」という画面が現れ、×印をクリックすると、Photoshopごと画面が消えてしまいます。
・原因として、ソフトかOSの不具合が生じていると思います。
・一度、下記にて、不具合修正が必要になります。

(1)不具合修正作業
・Advanced SystemCare７無料版と検索し、Advanced SystemCare７無料版をダウンロード、インストールします。
・インストールしたら、下記の手順を踏んでください。
・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。
・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。
・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる
・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。
・修復が終わりましたら、PCの再起動をします。自動的にチェックディスクが行われますので、終わるまで待ちます。
・終わりましたら、Driver Booster Free - 窓の杜ライブラリと検索し、Driver Booster Freeを使い、ドライバー全体を更新します。
・最後に、Advanced SystemCare７、Driver Booster Freeを削除します。

お礼

ご丁寧にありがとうございました！！

回答No.2

天才と マスク（@kanirobo）

それはメモリー関係じゃないかな？
似たようなことがRAMDISKを使っていたときになったかな。

・メモリーの不具合
・Photoshopの仮想ディスクの設定

昔のPhotoshopは仮想ドライブが起動ディスク（フロッピードライブ）にデフォルトで設定されていました。HDDに設定した場合も断片化が激しかったり、そこの部分が破損していた場合はなりますね。HDDがクラッシュする前にも似たようなことがありましたね。

※私の場合です

回答No.1

neuron-x

使っている環境（ハードウェアの構成やメモリ容量、導入しているソフトなど）によるものや、配置しようとしている画像そのものに問題があるケースなどが考えられます。

こちらのページを参考に、問題が改善されるか試してみてください。
http://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/kb/cq12252231.html

また、問題切り分けとして、過去には同じ環境で正しく動作していましたか？もし動作していたなら、動作しなくなる前に何か新しいソフトをインストールしたり、ハードウェアを変えたりしましたか？
他の画像ファイルを配置しようとした場合でも、同様にエラーになりますか？