メール送信できない問題が発生！サーバー接続エラーの解決方法とは？

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このQ&Aのポイント
  • WindowsXPを使用しているが、ノートン・インターネットセキュリティの起動が重いため、ソースネクストのウイルスセキュリティに切り替えたところ、メール送信ができなくなった。
  • エラーメッセージによれば、サーバー接続が解除された可能性があり、アイドル時間が長すぎることも原因の一つとされている。
  • プロバイダからの案内に従い、サブミッションポート番号587に変更し、サーバー認証も行ったが、問題は解決しなかった。どこに問題があるのか、教えてほしい。
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  • ベストアンサー

メール受信はできるがメール送信ができない

現在WindowsXPを使っています。ソフトはノートン・インターネットセキュリティだと起動操作が重い為、ソースネクストのウイルスセキュリティに替えたところ、それまで出来ていたメール送信が出来なくなりました。エラー内容は「サーバーは接続を解除しました。サーバーまたはネットワークに問題があるかアイドル時間が長すぎた可能性があります。サーバー：agate.mail.plala.or.jp　ポート587　ソケットエラー10054エラー番号0x800cccOF」　ごく短い１行の文字メールだと送信できます。プロバイダから迷惑メール防止策案内があり送信メールのポート番号をサブミッションポート番号587に替え「このサーバー認証が必要」にもチェックしました。以前のポート25の時も同様な状況でした。一体どこに問題があるのか、是非どなたか教えてください。大変困っています。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • yoshi-thk
  • ベストアンサー率38% (2059/5283)
回答No.2

「エラー番号0x800cccOF」で調べた結果です。それを確認してください。 マイクロソフト　サポートオンライン "0x800ccc0F" エラーのため Outlook Express 6 でメールを送受信できない場合の対処方法 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Bja%3B881605 Outlook および Outlook Express で電子メールを送受信するときに発生するエラー メッセージのトラブルシューティング方法 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;813514 また、ソースネクストのサポートページに書いていることを確認してください。 【ウイルスセキュリティ】メールの送受信ができない https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00583 それでもダメであれば、他の会社のソフトに切り替えるべきです。

ashikuboo
質問者

お礼

丁寧なアドバイスありがとうございました。お陰様で解決できました。ソースネクストの「ウイルスセキュリティ」ネットワーク通信設定を指示通り変更したらメール送信ができるようになりました。こんな解決方法があると初めて知りました。本当にありがとうございました。

その他の回答 (1)

  • tenshiki
  • ベストアンサー率22% (48/211)
回答No.1

せめて何処のプロバイダに接続できててだめになったくらいは書いて下さい。 雲をつかむような話です。

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