子どものメールアドレスを追加したところ、受信はできますが送信にエラーが

質問

子どものメールアドレスを追加したところ、受信はできますが送信にエラーが出ます。主人とわたしのは問題なく送受信ができています。メールアカウントのプロパティでアカウントの確認、ポート数や設定内容がわたしのと同じであることの確認、タイムアウトの延長、送信メールでの認証確認、送信トレイのメール削除、エラー番号０ｘ８００CCCOFの対処法も試みましたが一向にエラーメッセージは消えません。携帯・パソコンどちらからきたものも送信のみができません。根本的などこかが違うのでしょうか？エラーメッセージは「サーバーは接続を解除しました。サーバーまたはネットワークに問題があるかアイドル時間が長すぎる可能性があります。アカウント：POP.・・・サーバー：ｓｍｔｐ.・・・プロトコル：SMTP・・・エラー番号０ｘ８００CCCOF」使っているソフトはOutlook　Express６だと思います。

回答No.3

noname#151570

どのような性格の追加アドレスか判りませんが、お二人と同じ送信サーバーを使ってもOKのものですね？

ポート番号も間違いなくてエラーになるのでしたら、入力を変更するのではなくて、子供さんのアカウントを一旦削除して、再設定してみたらいかがですか。

アカウントは壊れることもあり得ますから、もし、試しておられないのでしたら？と思いました。

＞携帯・パソコンどちらからきたものも送信のみができません。

なお、この意味がちょっと理解し難いですが、受信したメールへの返信ですか・・？？

お礼

解決しました。ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。

回答No.2

e0_0e_OK

》メールアカウントのプロパティでアカウントの確認
・目視の確認だけでなくて、一度クリヤーして１字１字入れ直してみたら。これで解決するケースがよくあります。

確認済みかも知れませんが念の為、対処方法を上げておきます。
》http://support.microsoft.com/kb/881605/ja

お礼

おかげさまで解決しました。ありがとうございました。

回答No.1

violet430

サポート情報の指示通りにやっても駄目なら、他のメールソフトを使うか、アドレスをもらったプロバイダに相談してみて下さい。そのアドレス特有の設定がある場合があります。