自動車保険の示談交渉サービスについて

質問

自動車保険で1点疑問があります。
現在加入している自動車保険には
人身・物損賠償事故に示談交渉サービスがついていますが
説明には「被保険者より申し出があり且つ被害者の同意が得られた場合
示談交渉を引き受けます」と書いてあります。
ということは、
１　相手が承諾しなければ保険会社は手を出せず
当事者同士が話し合わなければならないのでしょうか？
（例えば相手が任意が保険未加入でこちらが加入している。
こちらは、保険会社に連絡して示談交渉をお願いする。
しかし相手は専門家と交渉するとなると不利と考え、保険会社の
示談交渉に同意せず当事者同士の話し合いを希望するなんてことは
考えられるような気がするのですがどうなのでしょうか？）

２　１の質問は保険会社に示談交渉はできないというのが正解の場合。
　　私も素人だし早くすっきりしたい出来れば相手と直接交渉は
　　避けたいと考えても避ける方法はないのでしょうか？

　　どなたか教えてください。　よろしくお願いします。

回答No.2

tpedcip · ベストアンサー

１．相手が示談代行を了承しない場合、保険会社は弁護士対応とする場合があります。
つまり示談代行では解決できないとなれば保険会社は弁護士を表に出して来るという事です。
貴方が保険会社に委任すれば、保険会社が全てを代行してくれますので安心して下さい。
２．相手が直接交渉を申し出ても『保険会社に任せている』で問題ありません。
余りしつこい様だと保険会社に相談し、弁護士対応とすれば良いことです。

お礼

なるほど相手が保険会社の示談交渉を拒んだからといって
自分が交渉しなければならないということはないのですね
安心しました。
ありがとうございました。

回答No.3

oshiete-q

保険会社が直接示談交渉にあたれない場合は、２つの選択肢があります。ひとつは自身で交渉することです。もうひとつは「示談交渉代行サービス」を通じて弁護士に委任することです。弁護士委任については相手側の意思は関係ありません。わざわざ保険料を負担して契約しているのです。まるっきり事故相手の意思を尊重する必要はありません。

　確かに言われるように、個人対専門家では一見不利なように思います。しかし実際は個人対個人ですんなりと事故処理が進展し支払いまで至ることは考えにくく、賠償金をすばやく手にしたいのであれば、保険会社と交渉するのが手っ取り早いですね。

お礼

なるほど相手が保険会社の示談交渉を拒んだからといって
自分が交渉しなければならないということはないのですね
安心しました。
ありがとうございました。

回答No.1

ayzm

私は、示談交渉のサービスが無いころからでも、示談交渉を保険屋に頼んでいました。
当事者同士だと、拗れることが多いからと言って頼んでいました。
今は、法律でできなくなったのでサービスをつけます。
当事者同士で決めても保険屋が認めなければ、自分で負担しなければならないので「保険に入っていますので、保険屋から連絡させますからお願いします」と言って自分ではどちらが悪いかも判断しません。
それから、自分の入っている保険屋に相談してどうすればいいかを聞いて対応します。対応しだいで拗れたりしますがプロから聞いて対応すれば拗れることが少ないです。

お礼

回答ありがとうございます。
事故のときのための保険ですものね。