締切済み

ウイルスセキュリティを使えるようにするには？

2007/08/11 18:15

お世話になります。ソースネクト社のウイルスセキュリティZEROを購入してダウンロードして解凍までいきましたが、機能させることができません。どのようにすれば使えるようにできるのか教えて下さい。よろしくお願いします。

suitanoken
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ウィルス・マルウェア
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liv2007
ベストアンサー率81% (378/464)

2007/08/12 09:13 回答No.3

お使いになっているPCのOSは何でしょうか？ 2000の場合はSP4とロールアップパッケージ1以降、XPの場合は SP2にする必要があります。 Vistaであれば、以下のページをご確認ください。 http://sec.sourcenext.info/support/vista.html ※XPから上書きでアップグレードした場合は、一度XPに戻す必要があるのかもしれませんので、サポート窓口にお問い合わせしてください。最初からVistaだった場合や、Vistaをクリーンインストールした場合は、バージョン「9.2.0020」以降のウイルスセキュリティをインストールすると良いようです。 Vistaの場合は、以下のページもご確認ください。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00651 ※「i-フィルター」がインストールされているパソコンにインストールすることは出来ないので、まず「i-フィルター」を削除してから、ウイルスセキュリティをインストールする必要があるそうです。他、同社の驚速シリーズと一緒に使用することは出来ないと言っていた時期があったのですが、情報が見当たりません。もし使用している場合は使用を諦めるか、ウイルスセキュリティをインストールする前にサポート窓口にお問い合わせしてください。他のセキュリティソフトがインストールされたままでしたら、先にそのソフトをアンインストールして削除します。解凍して出来たフォルダの中にある「ウイルスセキュリティ」ユーザーズガイド.pdfも必ず読んでおいてください。以上、何も問題がなければウイルスセキュリティをインストールします。管理者権限のユーザーで行ってください。解凍して出来たフォルダを開いて、中にあるSetup.exeをダブルクリックして実行するとインストールされます。 ※再起動を促された場合は、必ずPCを再起動してから次の作業に移ります。 No.2の回答にある手順を確認して利用開始手続きを済ませるとアップデートできるようになります。

yoshi-thk
ベストアンサー率38% (2059/5283)

2007/08/11 22:07 回答No.2

次のサイトに書かれている手順を実行してください。ソースネクスト　サポート【ウイルスセキュリティ】利用開始手続きの方法を知りたい https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00509 それで、解決出来ない場合は、No1の方の示すアドレス先に連絡してください。