• 締切済み

iTunes7が起動しない。Windowsのupdateができない。

2ヶ月ほど前に、iPod mini のバッテリーが動作しなくなったので、アップルに連絡し、本体ごと取り替えてもらいました。ソフトウェアを最新のバージョンにしろと言うことなので、iTunes6を削除し、iTunes7に入れ替えました。 一応itunes7,Quicktime共にインストール出き、アイコンもデスクトップに現れたのですが、クリックしても開けません。 これと関係有るかどうかわかりませんが、Windows updateをしてみましたが、これまた「Webサイトに問題が発生したためこのページを表示できません」(エラー番号:0x800B0001)となってこれ以上進めません。アップルにも質問し、いろいろやってみましが上手く行きません。 PCは富士通FMV-BibloNB8/900L,Windows XP SP2 です。 これだけでは情報不足かもしれませんが、どなたか解決策をお教えくだされば感謝感激です。

みんなの回答

  • plooki
  • ベストアンサー率20% (74/367)
回答No.2

答えになってないかもしれないけど、リカバリが一番早いのでは?

nsachio
質問者

お礼

早速のご回答有難うございました。 何回か、削除、再インストールをやってみましたがうまく行きません。 リカバリーとはどういう操作をすればよいのでしょうか? 小生、初心者にて、専門的なことがわかりません。 詳しく教えて頂ければ幸いです。

回答No.1

>クリックしても開けません。 こっちの解決じゃなく >エラー番号:0x800B0001 の方だけど http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/showarticle.aspx?articleid=34&ln=en だとどう?

nsachio
質問者

お礼

早速のご回答有難うございました。 御教示に従いやってみましたが In the Run box, type regsvr32 wuapi.dll. のところで、先に進めません。 もう少しやってみますが何かヒントがあれば教えてください。 nsachio

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