ＮＰＯ法人への謝礼について

質問

ＮＰＯ法人の方からサービスを受けた場合、決められた料金＋αの謝礼金もお支払いした方がよいのでしょうか？

来月、身体の不自由な父との温泉旅行を計画しております。
私は車の運転をすることができないので、自宅～宿泊先までＮＰＯ法人の移送サービスを利用する予定です。

もともと利用時間１時間ごとの課金システムが決まっているのですが…。
以前利用した際に、近距離？（往復で２時間程度）だった為か運転中にずーっと営業的な話をされて
少し気まずい思いをしてしまいました。
具体的には、往復の移送だけでは儲けがでないので滞在先でも行動を一緒にさせて欲しい等です。
また、収入が少なくて困っているからドンドン長時間で利用して欲しい！と何度も言われました。

このことを除けば、とても丁寧な対応をしてくれる職員さんでしたし、なによりも移送サービス自体に
とても助けられていますので感謝の気持ちもあります。
ただ、私も父もあまり社交的なタイプではないので、旅先で一日中他の方が
一緒に行動されるというのは正直気を使ってしまうので避けたいと考えています。
（一泊するので宿泊費や食費もかかってしまいますし…）

今回は片道３時間くらいかかる温泉地への移送ですので、請求額は往復の６時間分となりますが、
さすがに申し訳ないので少し多めにお支払いするべきかと考えています。
同じ様なサービスを受けられている方は普段どのようにされているのでしょうか？

また、このケースの場合職員さんは１日目２日目と２往復されるのですから、
単純に片道３時間×４の金額が妥当なところなのでしょうか？

長文で申し訳ありません。
常識的な判断が自分ではできないので、皆様のお知恵をお貸し下さい。
宜しくお願いします。

回答No.2

noname#37696 · ベストアンサー

来月に旅行ですか？天気に恵まれた素晴らしい旅行になると良いですね？楽しんできてください。
ところでご質問に対する私の考えですが

＞ＮＰＯ法人の方からサービスを受けた場合、決められた料金＋αの謝礼金もお支払いした方がよいのでしょうか？

支払う必要は全くありません。有料の移送サービスであり料金体系も決まっているのですからそれ以上に貴方様が気を使う必要は無いと思います。まー缶コーヒーやお茶などを差し上げる程度の事はしても良いとは思いますが・・・。
私が一番気になるのは、この法人が儲けることだけを考えているのではないかと言うことです。確かに慈善事業で仕事をしているわけではないでしょうから当然なのかもしれませんが、心が入っていないなと寂しくなる発言ですよね？
最近では色々な移送サービスがあるようですが、貴方様はこの移送サービスしか利用できないのでしょうか？他にもあるのであれば検討したほうがいいかもしれませんね。貴方様方の楽しみな旅行に同行させてもらえないと利益が出ないなどと言うような事では何となく心配です。せっかくの旅行なのですから楽しく過ごしたいものですよね？
検討の余地が有るようでしたらご検討下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
年会費を支払ってあるので、とりあえず来月は同じところにお願いしようかと考えております。
実はこういったサービス自体を受けたのが前回の時が初めてでしたので、他の団体に変えても同じなのかなぁーと思っていました。…マイナス思考ですね(^^;)
相手の方の事情もわかるのですが、やはり楽しい気分で旅行をしたいので、また延々と営業トークをされるようでしたら、来年以降は検討したいと思います。

＞支払う必要は全くありません。

きっぱりと断言していただいたので自信が持てました！
ありがとうございました。

回答No.3

noname#37696

ＡＮＯ２回答者です。早速のお礼ありがとうございます。少し補足したいのですが・・・

私個人は、このようなサービスはどんどん増えていって欲しいと考えています。しかし、心のこもったサービスを出来ない法人や職員は退場すべきと思います。課金システム以外に目に見えない、サービスや心遣いをできて初めて職責を果たせるのだと思います。そして、その心遣いに利用者が気付きそこに謝礼金ではなく、一杯のコーヒーでもお茶でも出せる。そこにこのようなサービスの社会的地位を気づけるのだと考えています。
お気をつけて旅行にお出かけ下さい。

お礼

そうですね、回答者様のようなお考えをもった団体が増えれば気軽に利用しやすくなるのでいいですね。また、心からのサービスを受ければこちらも自然とお茶を差し上げたり労いの言葉も掛けたくなると思います。

ありがとうございました。

回答No.1

noname#106007

非営利組織といえどお金が無ければ成り立ちませんから、そういう営業をされるのは当然の事かと。

私個人としては定められた料金を支払えはよいという考えです。必要なら料金の値上げなどを行いますよね？

別途感謝の気持ちを包みたいのであれば、正式に寄付金を申し込んで領収証を貰うようにしてはいかがでしょうか？（考えたくは有りませんが、職員の着服事例を職場で経験したもので・・・）

お礼

早速の回答ありがとうございます。
なるほど！寄付金としてお支払いする方が確実ですね。
ありがとうございました。