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ウイルスバスター2007のインストールについて
ウイルスバスター2007をインストールしようとしましたができません！ 一度「インストール中」状態までできましたが、急に動かなくなり（インストール用CD-ROMは作動してない状態で画面だけ「インストール中」と表示されたまま）、キャンセルもできない状態だったので強制終了しました。で、もう一度インストールしようとすると、「すでにインストールされています」という表示がでます。かといって、パソコンのプログラム内にウイルスバスターは存在せず、削除してインストールすることができません！どうすればインストールできますか？
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- soyokaze5
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次の方法でアンインストールしてください。 「スタート」を右クリックして「エクスプローラを起動」します。 エクスプローラの「中央階層」から C:\ProgramFiles\TrendMicro\Virus Buster 2007\PCCTool.exe の 「PCCTool.exe」をダブルクリックで開きます。 下部にある 「4.プログラムのアンインストール(U)」をクリックする。 プログラムのアンインストールダイアログから 「アンインストール(U)」をクリックする。 サポートツールダイアログから 「今すぐシステムを再起動しますか？」と聞いてきますから 「はい(Y)」をクリックする。 アンインストールが終わったら、必ず C:\ProgramFiles\TrendMicro の（以下は開かないで）中の 「TrendMicro」をフォルダごと削除してください。 以上で完了ですが、念のためＰＣを再起動してから、インストール してください。
OSが書かれていませんが、OSはVistaですか？ http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/chkreq/2007/pkg/faq/vista_dldinstall.asp その場合、過去にもそのような状況の方がおられました。 http://pcsoft.okwave.jp/qa2903967.html そうでないなら、他のスパイウェア対策ソフトなどが入っていれば、すべて削除してからインストールしてみてください。 それでも駄目なら、TrendMicroのサポートを受けられたらどうですか。
- yoshi-thk
- ベストアンサー率38% (2059/5283)
次のサイトの情報を参考にしてください。 今回のウイルスバスター2007のトラブルについてまとめていて、重要な情報もあります。 削除ツールの情報もあるので、アクセスしてください。 園部研究所 ウイルスバスター2007インストール後に処理が重く（遅く）なる問題と対処法 http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html
