ウィルスバスター２００７で

質問

ウィルスバスターを去年の１１月にインストールしたのですが、よく「ウィルスを処理できません」
というメッセージが何回も出ます。

そのたびにＣookeiとファイルの削除をして、再起動してるのですが
前は「ウィルスの処理ができません」ってなるのはまたにだったのですが、最近は毎日のようになります。

毎回正常にウィルスチェックを行おこないたいのですが、こんな風になるのは何か原因があるのでしょうか？

パソコンにはあまり詳しくないので、よろしくおねがいします

回答No.3

noname#35006 · ベストアンサー

園部研　ウイルスバスター2007インストール後に処理が重く（遅く）なる問題と対処法
http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html
より
手動検索や予約検索の実行時に、「問題が発生したため、PcScnSrvを終了します。」もしくは「ウイルスを処理できません」というメッセージが表示される
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061661
ここには修正プログラムを適用しろとありますが

> ウィルスバスターを去年の１１月にインストールしたのですが
でしたら、新しいビルドがでています。
（上記園部研のページ参照）
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=54

現在インストールされているビルドのウイルスバスターを完全削除後に
ウイルスバスター2007 15.3 ビルド1239 をインストールすると、デフォルト設定では
不審ソフトウェア警戒システムは無効となります。
またパーソナルファイアウォールのデフォルト設定は中低に設定されます。
不審ソフトウェア警戒システムは無効のまま、パーソナルファイアウォールのデフォルト設定は中に設定し、
まだその現象がでるかご確認ください。

サポートページには書いてありませんが、
サービス PcScnSrv.exe(Trend Micro Protection Against Spyware)が停止している時も
「ウイルスを処理できません」と表示します。

お礼

回答ありがとうございました！
ＵＲＬも参考になりました

回答No.2

cyber2007

おそらく、PCのメモリが少ないからだと思います。よくそのような表示が出ますが、心配はいりません。私も２５６のメモリしか入ってないので、頻繁にその表示が出ます。PCの機嫌がいいとき（メモリが余り使われていないとき）には、その表示は出ないと思います。そのウイルス対策ソフトは重いので、その表示が出るんだと思います。あまり気にしなくても良いのでは？心配なら、カスペルスキーなどの無料のオンラインチェックをされてみては？たぶんウイルスに侵されていることはないと思います。「ウイルスが処理できません」っていう表示は、ときどき腹が立ちますね～。

お礼

回答ありがとうございました。
私もその表示が出るとちょっと腹立ちます

回答No.1

yoshi-thk

ウイルスに感染していて、処理出来てないのでしょう。
どのようなウイルスが感染していて、処理出来ないと出ているのか、補足した方がよいです。

おそらく、レジストリを改修しないと直らないでしょう。

ウイルスの感染を繰り返しているのですから、どのようなウイルスに感染しているのか、
そのウイルスを確認して、きちんとした処置を施さない限りは無理でしょう。

お礼

回答ありがとうございました！
参考になりました