- 締切済み
Yahoo!オークションでのトラブル
質問させて頂きます。 前にヤフオクを利用して音楽CDを落札し、商品も届き、それまでは 良かったのですが、商品を開けて見るとCDに傷だらけです。 傷だらけではいけない理由がありまして、 私はこのオークションが終わる、2，3日前にその出品者に CDの傷の具合(出品ページには印刷面しか写ってなく)を質問し、 確かめて貰いました。 出品者は「CDには傷は無いと思います。」 と回答を頂きました。 その上で私は落札したのですが、言っている事が異なり 商品届いた後クレームのメールを出品者に送りました。 私は返金してほしい。と、 ですが出品者は謝るばかりで返金には応じてくれません。 後々にはメールを送っても返事すら頂けない状態に。 まとめますと、 私はオークション上で言っている事が異なるから返金を求めてます。 それに対し、出品者は返金に応じず。 2千円位の取引ですが簡単に見過ごす訳にはいきません。 電話という手段もありますが、余計揉め事になると困るので 使用しない方向です。 ちなみにオークションの出品ページにはノークレーム・ノーリターン 又、返金無し、とは書かれていません。 この場合は弁護士等に相談が有効でしょうか。 又その他ありましたら教えて頂きたく質問させて頂きました。 長々となってしまい申し訳ございません。
- g22bbs
- お礼率0% (0/5)
- オークション
- 回答数5
- ありがとう数0
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
みんなの回答
- jj2007
- ベストアンサー率0% (0/2)
記載された事が事実なら（事実だと思いますが） 出品者の落ち度であることは明白です。 一連の不誠実な対応になんらか法的処置をとれば質問者 さんに有利な結果になるとも思います。 ただし出品者になんらか戒めたい気持ちはわかるのですが どなたかが書かれているように 法的処置をするに足りない落札金額であり 評価での終結とするのが妥当だと思います。 非常に悪いで評価し、事実のみを記載をする。 オークションで悪い評価とその内容は 明らかに不誠実な対応をしている事がわかる。 感情のこもった文章を入れると効果半減と思います。 悪い評価を事前に告知するのも良いかもしれません。
- kusunoki007
- ベストアンサー率25% (76/297)
相手が返金をはっきり断っていることは重要です。このまま要求→拒否を繰り返すつもりでしょうか？ ノークレーム・ノーリターン又、返金無し、などの記載のあるなしはあまり重要ではありません。 不誠実な出品者と思いますがあまりしつこいとあとあと面倒なことにもなりかねません。納得できないなら訴訟するしかないです。少額訴訟など利用してみては？
- engel_blue
- ベストアンサー率34% (127/364)
こんばんは。 質問までしているのに、よけい腹が立ちますよね。 たぶん出品者の方は確認せずにお返事したのでしょうね。 だから、「傷はありません」ではなく、「無いと思います。」 なのでしょう。 落札者様のお気持ちは充分わかりますが、 もしそのCDで音とびなく聞ける状態でしたら、 若干の値引き交渉に切り替えられてはいかがでしょう？ CD等はコピーしていちゃもんをつけて 返品要求などとゆう事もあるようです。 （もちろん質問者様がそうだと言っているわけでは ありませんので、その点はご理解下さいネ） 出品者にすれば、そのような疑いがわくと ハイそうですかってわけにもいかないでしょう。 残念ですが、説明と違う事などわんさかあります。 いちいち弁護士に相談してたら、きりがありません。 交渉するだけして、無理そうなら諦める事も必要です。 いつまでも気分の悪い思いをするほうが バカバカしいです。
- Kyosuna
- ベストアンサー率21% (5/23)
傷だらけで再生時に音が飛ぶほどなのでしょうか？ その場合は とことん戦うべきですが 再生可能なら 私なら 「(￣△￣；)ム！(￣´￣;)ムカ!（▼ヘ▼#)ムカ！(▼皿▼＃)カチーン！」とはしますが諦めます。 オークションとはソンナモノだと思います。 細かい事が気になる方は正規のお店で手にとって確認してから買うべきだと思います。
- humani
- ベストアンサー率8% (9/107)
すでに揉め事化してるので 電話でも何でも使えるものは使うしかない。 ＞この場合は弁護士等に相談が有効でしょうか 厳密に言えば有効だろうが いくらかかるかわかっての話？ ２０００円程度の話で弁護士巻き込むとは お金持ちなことで。 オークション管理者を巻き込んで 話をするのが関の山だろうが まぁ勉強代だと思ったほうが 話は早い。 どうしてもというなら 相手方まで怒鳴り込めば？
関連するQ&A
- 楽オクでのトラブル
楽オクで出品して、落札者に商品のバッグが届きました。 私が見落としていたようで、ボタン周りが少し破れていたようです。 商品の紹介ページには、ノークレーム、ノーリターンと一応記載しているのですが、落札者からクレーム。そして、送料・商品代・オークション手数料の返金をお願いされました。 中古品だったので、格安で出品していましたがやはり全額返金しなければならないのでしょうか？ 今まで、数多く出品してきてこのようなトラブルは一度もありませんでした。 たまたま運が悪いのでしょうか？ 回答お願いいたします。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 出品者ですが記入ミスの為トラブルなのですが。
質問なのですが、オークションで出品した際に記入ミスをしてしまい 落札者からの連絡があるまでわかりませんでした。 ノークレーム、ノーリターンでしたが、こちらの記入ミスの為、落札者様に、お詫びの上、返金もしたのですが、商品の取り付け後にわかったらしく、取り付け及び取り外しの工賃をどうにかしてくてとの事なのですが、法的にどうなのでしょう。教えてください。
- 締切済み
- オークション
- オークション トラブル
数回使用した中古ですが、クリーニング済みです。 ノークレーム・ノーリターンでお願いします。 このような内容の毛布を落札したのですが、届いてみると 虫食いが７ヶ所くらい有りました。 返品は無理だろうと思って虫食いがある事を伝えたところ、出品者から 確認を怠って申し訳ないと返品ＯＫと言われましたが、送料はこちらもちで 商品代金しか返さないと言われました。 往復送料をこちらが負担すると商品代金よりも高くなってしまいます。 ノークレーム・ノーリターンと説明にあるのにクーレームをつけてきているのだから、 商品代金のみの返金に応じられないなら、返品はお断りさせて頂くと言われました。 質問をしなかった私にも問題があるとは思いますが、確認をしなかった出品者にも 問題があるかとおもいますので、納得できません。 私としてはこの条件では返品をしたくないので、クリーニング代と修繕費を 請求できないかと思っています。 クリーニング済みと書かれていますが、 虫食いの跡があるということは虫や虫の糞があると思いますので、クリーニング済みの 意味がないとおもいます。 みなさんのご意見をお聞かせ下さい。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他(暮らしのマネー)
- オークションでのトラブル
先日、オークションで欲しいものがあり（@2500位）落札しました。 その前に出品欄に「当方沢山出品している為、発送しました、入金しましたの連絡ができない事が多いです。完全ノークレーム、ノーリターンです」と書かれてあったのですが、 この出品者さんの評価が問題なかった為落札しました。 そして、入金してから8日経ちますが連絡もなければ物も届きません・・・ 4日前にメールしたら次の日に返事が来て 「入金を確認した次の日に発送しています。明日あたり届くと思います」 というメールをもらいましたが 今になっても届きません。 どうやら発送は6日前にしているようですが 県外とは言っても定形外で6日届かないという事はもう無理なんでしょうか。。。 今まで定形外で物が届かなかった事は1度だけあったんですが今回とても気分が悪いです。 発送の連絡もないし、確認の連絡もないのに物が届かず、ノークレームだなんて。。 とりあえずあと２，３日待ってみますが 出品者側で「発送しました・入金確認しました」 の連絡をするのはどんなに忙しくても常識だと私は思っているのですが、どうなんでしょう？
- ベストアンサー
- オークション
- オークショントラブルで困っています！
こんにちは、いま、オークショントラブルで困っています。 状況をまず説明すると、私は6700円という額でゴム靴を落札しました。 3/3に商品を落札、翌日お支払いし、お品物は3/5に届きました。 お取引自体はとてもスムーズに行われたのですが、商品説明には一切記載のなかった大きなえぐれたようなキズ、破損がありました。 出品者様の説明はこうです↓ 『使用回数は私は１度のみで、ＵＳＥＤで購入しているため使用感があります。１箇所ラバー部分に破れがあり補修されています。はくぶんには問題ないですが神経質な方はご遠慮ください。格安出品ですのでノ－クレームノーリターンでお願いします。 』 そして破れということについて質問をしたところ『写真はうまく取れずにUP出来なかったが、前部分が補修されている』とのことでした。 しかし実際は補修と言えるものではなく、ボンドで止めてある だけだったので、試着したとたん切れてしまいました。 いったんは自分自身で修理屋へ出向き、 補修を依頼しましたが、補修は不可能な破損。との返答でした。 その旨を出品者様に伝え、返品をお願いしたところ、 『商品に対する価値観の違い』ということで受け付けてもらえませんでした。 そこで出品者さまの過去のお取引などを見てみると、 （本当ならば入札前に細かく見ておくべきでしたが） 悪い評価は６くらいしかないものの、出品者さまご自身も この靴をオークションで落札されていたんです！2500円で！ そして前出品者様の説明には破損部分の写真もあり『右足の前部分がちぎれてしまっています。ボンドで止めてありますが不安定です。』 とキチンと説明されていました。 それを見たことを説明し『商品はお返しするので、せめて出品者様が落札された額2500円はこちらが負担して、差額4200円でもご返金いただきたい』と提案しましたが断られました。 お互いにメールでのやりとりは感情的なものでなく続けていますが、 『ノークレーム、ノーリターン』『価値観の違い』『商品説明が伝わらなかったのは残念』『貴重なお品なので価値を見出してほしい』などと断られています。 私にとって6700円という額はけっして安いものではなく、まして破損してもう履けないものに支払ったと思うとあきらめきれません。 何かいい方法はないでしょうか？？ このまま泣き寝入りするにはあまりにも悔しすぎます... どうぞルールに詳しい方教えてください。 よろしくお願いいたします！
- ベストアンサー
- オークション
- オークション落札後のトラブル
インターネット関連で相談したい事があるのですが ヤフーのオークションでの出来事なんですが、私が出品者で相手が落札者です。２ヶ月前にバイクの部品を出品しました。それからオークション通りに落札者が落札しまして 取引も通常どおり終わりました。しかし、落札者から２ヶ月たった今頃連絡が入り「今日バイクに取り付けしたところ壊れていて使えない」「原状回復を要求します」「保管方法もパイプベットに下に保管しておりました」とゆう事を言われました。私は壊れているのを知りませんでしたし。取り外すまでは使えてました。オークションの説明には「私が取り外すまでは正常に機能していました。多少の傷、部品のつぶれはありますが走行するのに問題はありません。」「中古品につきノークレーム、ノーリターンでお願いします。」と書き込みをみていましたので落札者もそれに承諾してでの落札だと思ってました。この場合私は落札者の言う原状回復に応じなければならないのでしょうか？落札者は「承諾していただけなければそれなりの処置をとります。事を荒立てたくないので・・・。」というような私からすれば脅しともとれる事も言っておりました。
- 締切済み
- その他（法律）
- オークション取引にクーリングオフなんて有り？
ヤフオクで商品を出品し、落札されたのですが、商品が落札者に届いてから「クーリングオフで返金して下さい！」と言われました。 オークション取引にクーリングオフなどあるのでしょうか？ また、クーリングオフが適用されるとして、その期間はオークション終了日から？入金日より適用？商品が届いた日から適用？ 出品時に「ノークレーム、ノーリターンで」と書いたのに・・・。 「応じないなら法的処置をとります。」と言われたのですがどんな法になるのでしょうか？ この落札者は落札後「落札金額が高過ぎる！」「安くしてくれ！」「送料なんて払いたくない！」と散々言ってきました。 困っております。御回答、お願い致します。
- ベストアンサー
- オークション
- オークションで落札不良品がきました
はじめまして、残念で仕方なく投稿させていただきます。 先日オークションでタイヤ（タイヤ単品４本）を落札しました。 商品到着し、カーショップにて組み換えをお願いしたところ、タイヤサイドにキズがありバーストの危険性が高いので、装着できないといわれました。 自分でも確認しましたが、やはり深いキズがありました。 もちろん、オークションでの内容説明には、タイヤ溝の残りの説明と、溝部分の写真しか載っておらず、キズやジャンクション品といった説明も一切ありません。 出品者にこのことでの返金。代替を申し入れたところ、ノークレーム、ノーリターンと記してあるので返金・代替には応じないという回答でした。 オークションとはこういうものでしょうか。このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか。 どなたかいい解決策をお教えください。 お願いします。
- ベストアンサー
- リサイクル
- オークショントラブルについて
オークションに出品しました商品が一昨日落札されて 昨日入金があったのですが、今日発送直前に 再度チェックしたところ不備が見つかり 発送出来る状態ではないので、返金したい盲とお詫びの言葉を メールしたのですが、メールの書き方が悪かったみたいで 落札者様を怒らせてしまいました。 落札者様から返金されても精神的苦痛で立証できる事を 確認の上、警察に被害届けを出してきたとメールが 届いているのですが、被害届を出された後は どうなるのでしょうか？ 逮捕される可能性もあるのでしょうか？ 始めてオークションに出品してこのようなトラブルに なってしまいかなり動揺しています
- ベストアンサー
- その他（法律）
- オークショントラブルについて教えてください。
はじめまして。友達の紹介で今日入会したばかりですが、みなさんに教えて頂きたくて投稿いたしました。 ヤフーオークションでダウン（お店でダウンとのことで購入したもの）を出品して落札されました。出品に際しては、素材などは載せませんでしたが質問があればどうぞ、ノークレーム・ノーリターンでお願いしますと書きました。何も質問もなく落札され、こちらから落札のお礼、自己紹介と取引についてなどメールし、相手から返ってきた初めのメールはいきなり住所と名前のみ。。。（少しへんだなとは思いましたが取引を続けました）ダウンとのことで送料が多少高くて、まずそこでもっと安くしてくださいとのことで、できる限り安くして、振込を待ち、１週間後振込確認、すぐに発送しました。そして本日。。。商品届きましたが、これはダウンではありません。中綿ジャケットです、返品します。送料・振込料はこちらでもってくださいと連絡がきました・・・ たしかに素材まで確認はしなかった自分も非があるかもしれませんが、ダウンとして使用していました。みなさんどう思いますか？またどうしたらいいのでしょうか？教えてください・・・よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（マネー）
