Excel ヘルプが出にくい

質問

Excel でヘルプを見ようとしたとき、その都度「SR1 Standard を設定しています」というウィンドウが出て、暫くすると下記のメッセージが出ます。

「エラー 1309. ファイル c\Program Files\MicrosoftOffice\Office\1041\Windows\Fonts\TAHOMA.TTFから読み込みに失敗しました。ファイルが存在するかどうか、また、このファイルへのアクセス権があるかどうかを確認してください。」

ここでキャンセルを２回繰り返すと、ヘルプの画面が現れます。
また「SR1 Standard を設定しています」と出たらすぐにキャンセルを２回繰り返してもヘルプの画面が現れます。

\Office\1041 には \Windows\Fonts というフォルダーはありません。\TAHOMA.TTF というファイルもありません。

普通にヘルプを見るにはどうしたらよいのでしょうか、教えて下さい。よろしくお願いします。

(注)　Office のバージョンは 2000 です。買い換えろはどうぞご勘弁。

回答No.2

Wendy02 · ベストアンサー

こんばんは。

私のほうも、Excel2000 のヘルプは、ほとんど出てきませんので、アプリケーションから呼び出すのはあきらめて、別途、直接呼び出しています。私の場合は、特別だとは思うのですが、2000,97,95（97以前は、ヘルプしか入れていません） も同じようにして、直接呼び出してしまいます。クイックスタートなどに登録すると良いと思います。

お礼

Wendy02さん　いろいろありがとうございます。

ヘルプファイルを覗いて見ましたが、*.hlp にはメーッセージ用、操作補助説明用、解説用といろいろあって見分けが面倒なので、Office2000の CD-ROM から VBAのHELP をインストールし直しましたら、「SR1のインスト－ルが終わりました」というメッセージが出て、Excelも VBA も、ヘルプが普通に使えるようになりました。

用例のない説明が読みこなせず、よくわからないので、また段階を踏んでひとつずつお尋ねします。ご面倒でしょうがよろしくお願いします。

回答No.1

himajin100000

はっきり言って自信ないけど、ログ的にはこれが近そうな気がする

http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Ben-us%3B254869&x=18&y=12

Windows 2000マシンでOffice 2000 SR-1 Updateを適用しようとすると
"Internal Error 2932: Please contact product support for assistance"
というエラーメッセージが出る

解決方法
この問題を解決するには以下のうち一つを行うべし。
1. Office 2000 SR-1の既に当たっているOfficeのCDからインストールする
・・・はできないだろうから
2. Office 2000 SR-1のネットワークインストールによるセットアップを試す

#ネットワークインストールの経験は無いのでアドバイスできません

お礼

himajin100000さん　ありがとうございました。

> OfficeのCDからインストール

これでやってみましたら、「SR1のインスト－ルが終わりました」というメッセージが出て、Excelも VBA も、ヘルプが普通に使えるようになりました。