ウイルスに・・・

質問

お世話になります。ウイルスにやられたみたいです。
ＷＩＮ-ＸＰです。起動しません。セ－フモ－ドでも反応しません。やられた感じがしたので復元で2日前まで戻ったのですが、その際、変な反応したので強制終了してしまいました。その後、上記のような感じです。どうか助けてください。よろしくお願いします。たまたまもらったＰＣでお願いしています。

回答No.3

DJ-Dreams

ミイラ取りがミイラになった事は無いでしょうか？
違ったらすいません。
恐らくその状態だとリカバリーも出来ない事でしょう。
可能性として、シマンテックのノートンシステムワークスをインストールしてしまった後にシステムを起動しなおした時、
Windowsが起動しなくなるケースがあります。
原因はノートンＧＯＢＡＣＫなのですが、リカバリーイメージがＨＤＤに入っていたりとかするＸＰ等では結構な率でダメになります。
デフォルトでシステムワークスをインストールするとこのＧＯＢＡＣＫが入るのですが、インストールした時点で起動項目の記録（ＭＢＲ）をぶっ壊すので、Ｗｉｎが立ち上がらなくなるようです。
手立てとしてＧＯＢＡＣＫをアンインストールしないといけないのですが、WindowsのインストールＣＤが無いと殆ど無理だと思われます。
（ＭＢＲをＣＤのブートイメージでカムフラージュさせるため）
エディションは何でも良いです。
アンインストールの方法ですが、ＸＰのインストールＣＤでブート（起動・・・ＰＣの取扱説明書を探して見てください。）します。
ＣＤを起動する場合、何かキーを押せ！と英語で出ますが、無視トしてください。
恐らくこの段階でＷｉｎが起動出来る筈です。
そうしたら何も考えずにプログラムの追加と削除でＧＯＢＡＣＫをアンインストールしちゃってください。
前のイメージどうするの？って聞かれると思いますが、そんなのいらん！としてしまいましょう。
これでインストールＣＤが無くても起動出来るように復活していると思います。
ただし、ＭＢＲが完全復活した訳では無いので、残念ながらＨＤＤイメージからのリカバリーは出来なくなっています。
起動出来るうちにメーカープリインストールしてあるリカバリーＤＶＤ作成ツール（等）が入っている筈なのでそいつでリカバリーディスクを作成しておく事をお勧めします。
どうしてもダメな場合はもう少し詳細情報が欲しいので、追加書き込みでどこまでの起動が出来ているのか？とかインフォして下さい。

ＧＯＢＡＣＫは上手く動いたら儲け物。相性悪かったらウイルス以上に最悪のアプリ・・・それを別けるは運次第？

補足

ＰＣ初心者なのであまり詳しいことは伝えられないかもしれませんが、黒地に白字の画面までは出ます。セ－フモ－ドとか通常起動しますかとかの画面です。ＰＣはデスクパワ－です。症状をもう一度説明すると、ネットしているとバナ－広告が乱立しだしたので、システムの復元を実行したら、途中、よくわからないんですが、２項目、なんか？（レジストリ？）の回復を実行しましたとでて、再起動中に、ウイルスソフトから2つのなんか変なこうもくが出たのでそこで強制終了しました。自分でできない場合、どこへ依頼すれば？費用はどれくらい？・・・ことば足らずですみません。