デバイスマネージャでネットワークアダプタが不明の欄にあり、新たにネットワークを構築することが出来ません

質問

こんにちは。色々と調べて試してみた結果、どうしても解決出来ないので皆さんのお知恵を借りれたら幸いです。

現在の使用環境は
PC：Gateway GT 5036
OS：win XP home
マザーボード：Gateway仕様　intel D945GCZ
ネットワークアダプタ：10/100Mbps　（Intel 82562GX/82562GZ Platform LAN Connect (PLC) device）
接続：ADSL

インターネットには接続出来るのですが、新たにネットワークを構築することができません。

ネットワークアダプタが正しく認識されていないのか、デバイスマネージャを開くと一番下の不明の欄に入っています。また、コントロールパネルからネットワークの接続を開くとローカルエリア接続がなく、インターネット接続だけがあります。ネットワークアダプタのドライバの再インストールをすると、デバイスマネージャに（！）が付き、ネットに接続出来なくなります。

コネクタの部分が悪いのかと思い、PCIのLANアダプタを付けてみましたがそれにも（！）出て使えませんでした。

説明不足な点があるかもしれませんが、どうぞよろしくお願い致します。

回答No.2

kusa_mochi · ベストアンサー

状況から推測するに、OS又はレジストリのネットワークに関する「何か」に破損か整合性の矛盾が発生しているのではないかと思う。

対応方法としては、必要なファイルのバックアップをとった上でリカバリorＯＳのクリーンインストールを勧める。

お礼

ホームページを見ても分からなかったのですが、２chを見たら載ってました。Cドライブのみがリカバリー後に初期状態になるそうです。今夜もしくは明日あたりにリカバリーを試みたいと思います。

ありがとうございました。

補足

ご回答いただきありがとうございます。

やはりリカバリをするしかないですね。
アプリなども消えてしまうということなのでなかなか踏み込む勇気がありませんでしたが決心がつきました。このパソコンはハードディスクがCドライブのほかにリカバリファイルの入ったDドライブ、それとEドライブに分かれています。リカバリをするとすべてのドライブが初期化されるのでしょうか。それともCドライブだけなのでしょうか。

何度もすみませんが、どうぞよろしくお願い致します。

回答No.1

kusa_mochi

幾つか補足をお願いしたいと思う。

　・！や？が付いているのは、元々使っていたオンボードのLANデバイスだけですか？
　　(異なる種類のデバイスで同様な状況のものは有りますか？)
　・追加でPCIのLANカードを追加してドライバをインストールした際に、デバイスマネージャ画面でそのLANカードは、ネットワークアダプタの配下に登録されましたか？　それとも「その他不明なデバイス」等の別なツリーの配下に登録されましたか？
　・ドライバの再インストールをすると！が付くという事ですが、プロパティ画面で「デバイスの状態」を見ると何と書かれていますか？

補足

ご指摘ありがとうございます。

・！や？が付いているのは元々使っているオンボードLANデバイスだけです。
・追加のLANカードも不明なデバイスの配下に入っています。
・ドライバの再インストール後に！がつくデバイスのプロパティを見ると、「このデバイスに必要なドライバを読み込めないため、このデバイスは正しく動作していません。 (コード 31)」と書かれています。これは元々あったオンボードのものと後から付けたPCIのものどちらも同じことが書かれています。

どうぞよろしくお願い致します。