- ベストアンサー
ウイルスセキュリティで、「お知らせ」が来るとパソコンがフリーズする
bankyの回答
ほかに何かセキュリティソフトが入っていませんか。 他のソフトと競合していませんか、ウイルスセキュリティをインストールする時 その他に入っていたものは完全にアンインストールをしてあるでしょうか。 購入時から入っていたソフト、後からインストールをしたセキュリティソフトが残っていないかを再度確認をして見てください。 次に今のウイルスセキュリティを一旦アンインストールをして、（スタート～プログラム～ウイルスセキュリティ～アンインストールです）再度インストールをしてください。 CDからでもダウンロードからでもＯＫです。 インストールが完了したら、すぐに再起動。 立ち上がったらすぐにタスクトレイのアイコンを右クリックからアップデートをしてください。 この時点でウイルスセキュリティの新しいバージョンがインストールされ、古いバージョンが削除 新バージョンに切り替わりますので、不具合は解決すると思いますよ。
関連するQ&A
- ウイルスセキュリティーのお知らせについて
ソースネクストのウイルスセキュリティーを利用しているのですが、お知らせの所に、 マイクロソフトより‘緊急’3件、‘重要’1件セキュリティ修正プログラムが公開されています。パソコンの安全のため、早急なインストールをおすすめします。詳細はこちらをご覧下さい。 とゆう、表示がでています。 詳細をクリックして、更新したのですが消えません。 どうしたら消えるか教えてください。 あと、ソースネクストのウイルスセキュリティーを利用し始めてから、インターネットの接続時間が遅くなりました。速度が上がる解決方法があればそれも一緒にお願いします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスセキュリティーについて
ウィルスセキュリティーのお知らせのところに 重要なお知らせ； マイクロソフトより《緊急》６件、《重要》２件のセキュリティー修正プログラムが公開されています。パソコンの安全のため・・・・・・。と出ているのですが、もう既にWindows Updateからインストール終えているのになぜこの表示が消えないのか教えてください。
- ベストアンサー
- ネットワーク
- ウィルスセキュリティZEROダウンロード後にマイクロソフト社から重要なお知らせ?
昨日SOURCENEXTのウィルスセキュリティZEROを購入しダウンロード後からウィルスセキュリティの現状の状態のページを開くと、重要なお知らせというタイトルでマイクロソフト社より緊急1件、重要1件、セキュリティ修正プログラムが公開されています。早急なインストールをおすすめします。 とのことでパソコンのスタートからWindows updateを開き更新をして画面では最新の状態ですになって成功したんですが、セキュリティを開くとまだお知らせの文字があり消えません・・・どうしたら重要なお知らせが消えますか
- ベストアンサー
- ネットワーク
- お知らせ窓
ソースネクスト ウイルスセキュリティ ゼロの インフォメーション画面で 右にお知らせ窓があり マイクロソフトより緊急３件 警告１件のセキュリティ修正プログラムが公開されています。パソコンの安全のため早急なインストールをお勧めします。 とあり マイクロソフトのページから 更新しても ゼロのお知らせ窓が消えないのは 正常にインストールされていないということなのでしょうか？
- 締切済み
- Windows XP
- 「ウィルスセキュリティZERO」のお知らせ窓が固まる
ウィルスセキュリティZEROを買ってきて、WinXPSP2のノートPCにインストールしたんですが、「緊急セキュリティ対策のお知らせ」とか画面中央に勝手にポップアップしてくる窓が100%の確率で固まるんですよ。 カーソルを持っていっても永遠に砂時計状態でチェックボックスを押すこともできないですし。 Ctrl+Alt+Delでタスクマネージャを出して、「プロセス」タブのなかにある「K7TSNews.exe」というプロセスを停止させると「お知らせ」窓が消えてくれます。窓が固まる以外の動作は正常のようですが、またこの「お知らせ」の頻度がウィルスセキュリティはハンパじゃないんですよ。そのたびにタスクマネージャを出してプロセスを停止させなきゃならなくて大変です。 アンインストールして最新版をインストールという手順も何度か試みたんですが効果なしです。 ソースネクストってこんなありえないトラブルが発生していてもサポートはOKWaveなんですね・・・ 使えないことはないんですが、不便で大変困っております。 どなたかお知恵を拝借できないものでしょうか？
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- セキュリティＺＥＲＯのお知らせの件
ウイルスセキュリティＺＥＲO のお知らせ欄に 重要なお知らせで マイクロソフトより緊急６件重要２件のセキュリティ修正プログラム が公開されてますパソコンの安全のため早急なインストールを おすすめしますと有るんですが Windows updateの方にわ何も無い 最新の状態ですと表示されます ちなみに２月２２日にウイルスバスターより乗換ました なにぶん新米なもんでご教授お願いします
- ベストアンサー
- その他([技術者向] コンピューター)
- ウイルスセキュリティのお知らせについて
ソースネクストのウイルスセキュリティを最近インストール したのですが、たまに右下の方で出現するお知らせなどを 禁止するにはどうしたら良いのでしょうか？ 理由はゲームソフトを起動中に突然出現してゲームソフトが 落ちてしまうためです。 付属マニュアルやヘルプを見たのですが分かりませんでした。 アドバイスよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティを使うとパソコンの電源が切れない
4月の中頃、ソースネクストのウイルスセキュリティ2005のアップデートをしてから、パソコンの電源が画面の操作では切れなくなってしまいました。 電源を切ろうとすると、黒とオレンジの縦じまが現れてしまい、フリーズしてしまい強制終了しかできなくなってしまいました。ウイルスセキュリティをアンインストールすると正常に戻り、通常の操作で電源が切れます。パソコンメーカーのサポートセンターに問い合わせてリカバリーをしましたが、パソコンのＯＳには異常はないとの事でした。 何か良い解決策はないでしょうか。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ウイルスセキュリティーについて
新しくパソコンを買ったのですが 前のパソコンに入れていたウイルスセキュリティーを新しいパソコンにうつしかえるのはどうしたらいいのですか？ ソースネクストのホームページでは期間がすぎると再ダウンロードはできないとかかれていたので。 どうかよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスセキュリティのお知らせ内容とインストール済みの相違について
ウィルスセキュリティのインフォメーション画面のお知らせ欄に「マイクロソフトより”緊急”５件の修正プログラムが公開されています。パソコンの安全のため、早急なインストールを押すすめします。」という文章が表示されたため、インストールをしました。マイクロソフトのホームページで確認すると、自分のパソコンにインストールされている旨の表示がされますが、ウィルスセキュリティのインフォメーションでは、インストールされて入ることを認識できていないようで、前記のような文章が表示されます。認識させる方法を教えていただきたいです。
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
お礼
とても分かりやすい解説ありがとうございます。今回、なぜだか分からないのですが、突然、アップデートできてしまいました。でも次回の更新時にも同じ不具合が出ると思いますので、ご指摘いただいた点、試してみようと思います。ウィンドウズディフェンダーもバッティングするのでしょうか？